Согласно пункту 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, информация о цене товаров должна предоставляться в рублях. Это правило является обязательным элементом любой потребительской сделки.
В то же время определять цену договора в рублях можно и в порядке, описанном в пункте 2 статьи 317 ГК РФ. Он позволяет определять сумму в иностранной валюте или в условных денежных единицах, но производить оплату в эквивалентной сумме в рублях.
Конечная сумма в этом случае определяется по официальному курсу соответствующей валюты или условных денежных единиц на день платежа. Также курс может быть определен соглашением сторон.
Комментарий Роспотребнадзора появился после того, как компания Microsoft заявила о переходе интернет-магазинов для Windows и Xbox с рублей на доллары. Такое решение было принято «в связи с развитием бизнес-практик».
На текущий момент в Microsoft Store используются смешанные ценники: часть позиций оценена в рублях, часть — в долларах.