Роспотребнадзор поддержал позицию Ассоциации компаний интернет-торговли по представлению возможности интернет-магазинам использовать электронные документы, а не бумажные, информируя покупателя о порядке и сроках возврата товара. Об этом говорится в письме Роспотребнадзора к АКИТ (есть в распоряжении ТАСС).
В своем письме, адресованном АКИТ, Роспотребнадзор говорит о том, что согласно пункту 2 статьи 234 Гражданского кодекса Российской Федерации, передача прав на товар может осуществляться посредством обмена электронными документами. В соответствии с ГК РФ информация в электронной форме и электронная почта признаются формами электронных документов.
Глава АКИТ Артем Соколов заявил, что электронные документы будут удобны как продавцам, так и покупателям. При этом клиенты смогут совершать обмен и возврат товаров также без бумаг и чеков. Для этого потребуется лишь сообщить данные о заказе, высланные на электронную почту. Сами интернет-магазины выиграют за счет уменьшения количества бумажных операций и оптимизации бизнес-процессов.