Скопировать ссылкуГлавным фактором, который мог бы повлиять на выбор МФО, стала возможность взять заем онлайн. Об этом заявили 76,1% участников опроса. Для 64,8% важна скорость одобрения заявки. В тройку лидирующих факторов вошло отсутствие скрытых комиссий и дополнительных услуг (67,6%).
Возможность взять первый заем под 0%, то есть бесплатно, важна для 59,1%. В целом же величина ставки является принципиальной для 52,8% респондентов.
Также были озвучены и другие важные критерии: удобство мобильного приложения (44,9%), история отношений, когда ранее компания уже одобряла заем (35,2%), выгодные условия по пролонгации (33,5%), бонусная программа и кэшбек (30,7%). Менее важны бренд МФО (14,8%) и возможность участвовать в розыгрышах призов от компании (12,5%).
«Опрос показал, что люди ценят МФО в первую очередь за скорость и удобство услуг, когда получить деньги можно в течение считанных минут, кликнув несколько кнопок на сайте или в мобильном приложении. Для потребителей это даже важнее, чем размер ставки, что в очередной раз подтверждает: банковское потребкредитование и микрофинансирование — это принципиально разные продукты, каждый со своими сильными сторонами», — прокомментировал директор финансовой онлайн-платформы Webbankir Андрей Пономарев.
