Скопировать ссылкуЧаще всего в 2021 году пользователи оплачивали различные услуги стоимостью от трех до пяти тысяч рублей — на эту ценовую категорию приходится 27% от всех платежей, как и в 2020 году. При этом спрос на более дорогие услуги вырос. Так, услуги стоимостью от 30 до 50 тысяч рублей оплачивали на 76% чаще, чем в 2020-м, услуги стоимостью от 50 до 80 тысяч рублей — на 61% чаще, от 80 до 100 тысяч рублей — на 128% чаще, от 100 до 500 тысяч рублей — на 104% чаще.
Большинство пациентов частных клиник оплачивали онлайн-заказы банковскими картами. На их долю приходится 76% оплат, что на 14% ниже показателя за 2020 год. Второе место занимают бесконтактные платежи с помощью Apple Pay, SberPay, Google Pay и так далее. Доля этих платежных методов выросла на 12% — с 4% до 16% оплаченных заказов. На третьем месте — выставление счетов через мессенджеры и социальные сети, а также оплата кошельком ЮMoney. На каждый из этих способов приходится по 4% оплаченных заказов, что на 1% больше, чем в 2020 году.
«Оплата услуг и товаров онлайн уже стала нормой. Постепенно люди переносят этот опыт на те сферы услуг, где привыкли платить офлайн, в том числе на медицинский сектор. Клиники также поддерживают такой формат и предоставляют пациентам выбор: некоторые услуги могут быть оплачены онлайн еще до приема, а некоторые — после. Это дает клиентам дополнительную свободу. В целом сегодня мы наблюдаем тенденцию на диджитализацию медицинского рынка. Это подтверждается ростом записей на очные приемы через наш сервис в 2021 году и популярностью телемедицинских консультаций», — отмечает Александр Ориновский, управляющий директор онлайн-сервиса СберЗдоровье.
