Скопировать ссылкуДмитрий Чернышенко поручил Ростуризму разработку стандартов системы «все включено» и оценку целесообразности включения мер по продвижению all inclusive внутри страны в нацпроект по развитию туризма.
Пока российские отели по-разному интерпретируют этот формат: в некоторых случаях предусмотрены пять приемов пищи в день, в других поесть можно 24 часа в сутки, кто-то включает алкогольные напитки, другие — нет.
Для устранения недопонимания со стороны туристов Ростуризм намерен скорректировать действующие правила классификации отелей, выделив отдельно категории «все включено» и «ультра все включено».
В российском варианте «все включено» туристы нередко не понимают, на какой сервис могут рассчитывать. При этом, например, в Турции, существует четкая градация формата по типам обслуживания.
По словам гендиректора туроператора «Дельфин» Сергея Ромашкина, в России по системе all inclusive работает 10–15% отелей. По его словам, размещение на базе завтраков позволяет получить более высокую загрузку, а отели зарабатывают в первую очередь на заселении. Переход к all inclusive повышает стоимость размещения на 20–25%.
«Наша задача — создать курорты мирового уровня в тех регионах, которые каждый хочет посетить хотя бы один раз», — заявила в декабре 2020 года глава Ростуризма Зарина Догузова.
Также Чернышенко поручил Ростуризму проработать вопрос о введении моратория на банкротства туроператоров и турагентов. Он призван защитить потребителей от невыполнения компаниями своих обязательств перед туристами, а также поддержать индустрию, страдающую от пандемии.
