Отправить статью или инфоповод

Российские гостиницы заставят работать по единому стандарту «все включено»

Российские гостиницы заставят работать по единому стандарту «все включено»
Фото: Александр Зеликов/ТАСС

В России появятся официальные стандарты для оказания гостиничных услуг по системе all inclusive, то есть «все включено». Они требуются для исключения разночтений в трактовке формата бизнесом. Единые правила создаст Ростуризм, пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на поручение вице-премьера Дмитрия Чернышенко и комментарий ведомства.

Дмитрий Чернышенко поручил Ростуризму разработку стандартов системы «все включено» и оценку целесообразности включения мер по продвижению all inclusive внутри страны в нацпроект по развитию туризма.

Пока российские отели по-разному интерпретируют этот формат: в некоторых случаях предусмотрены пять приемов пищи в день, в других поесть можно 24 часа в сутки, кто-то включает алкогольные напитки, другие — нет.

Для устранения недопонимания со стороны туристов Ростуризм намерен скорректировать действующие правила классификации отелей, выделив отдельно категории «все включено» и «ультра все включено».

В российском варианте «все включено» туристы нередко не понимают, на какой сервис могут рассчитывать. При этом, например, в Турции, существует четкая градация формата по типам обслуживания.

По словам гендиректора туроператора «Дельфин» Сергея Ромашкина, в России по системе all inclusive работает 10–15% отелей. По его словам, размещение на базе завтраков позволяет получить более высокую загрузку, а отели зарабатывают в первую очередь на заселении. Переход к all inclusive повышает стоимость размещения на 20–25%.

«Наша задача — создать курорты мирового уровня в тех регионах, которые каждый хочет посетить хотя бы один раз», — заявила в декабре 2020 года глава Ростуризма Зарина Догузова.

Также Чернышенко поручил Ростуризму проработать вопрос о введении моратория на банкротства туроператоров и турагентов. Он призван защитить потребителей от невыполнения компаниями своих обязательств перед туристами, а также поддержать индустрию, страдающую от пандемии.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Подписывайтесь на наш
Подписывайтесь на наш
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен в редакцию: