Вот какие задачи бизнес доверил бы искусственному интеллекту, появись у него такая возможность:
- Общение с клиентами и работы с отзывами — 26,1%.
- Управление ассортиментом — 23%.
- Задачи персонального ассистента (ведение календаря, назначение встреч, регламенты, заказ билетов) — 22,1%.
- Управление продажами — 17,4%.
- Увольнение сотрудников — 13,1%.
Предприниматели уверены, что решение о сокращении, основанное на анализе больших данных о работе конкретного сотрудника, будет самым объективным для бизнеса.
Но ИИ пока доверяют далеко не все. 36,8% бизнесменов считают, что работа ИИ требует контроля и проверки результатов. Безоговорочно довериться выводам искусственного интеллекта готовы только 22% опрошенных предпринимателей. 21,8% отводят искусственному интеллекту роль консультанта: выводы и решения в бизнесе должен делать человек, ИИ лишь помогает и рекомендует что-либо.
