Скопировать ссылкуВ ноябре текущего года Роскачество, вместе с Росаккредитацией и Центром развития перспективных технологий, завершило оценку 30 торговых онлайн-площадок. Маркетплейсы оценивали по нескольким группам критериев: безопасность и качество товаров, обязательная маркировка товаров, основы информационной безопасности, работа с персональными данными пользователей, доступность информации и обеспечение прав потребителей.
По данным Роскачества, в первом полугодии текущего года заказы на всех маркетплейсах увеличились на 8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, достигнув 77%. Однако, каждый пятый россиянин, приобретая товары онлайн, сталкивается с проблемами или спорными ситуациями. Это связано с высоким уровнем контрафактной продукции.
В 2022 году Роскачество и Росаккредитация запустили реестр доверенных интернет-площадок. В этом реестре указаны наиболее клиентоориентированные площадки, которые проверяют своих поставщиков и товары, а также обеспечивают безопасность предоставленных персональных данных. Этот подход уже получил международное признание.
Что касается разрешительных документов на товар, то для продажи на интернет-площадках требуются те же документы, что и для любого другого товара, поступающего на российский рынок. Отсутствие таких документов может привести к изъятию товара проверяющими органами.
Для работы с продуктом необходим один из трех разрешительных документов: сертификат соответствия, декларация о соответствии или свидетельство о государственной регистрации. Сертификат выдается органом по сертификации, а декларацию оформляет сам декларант. При этом рекомендуется обращаться к аккредитованным органам, перечень которых можно найти на сайте Росаккредитации.
Свидетельство о государственной регистрации выдается Роспотребнадзором. Правила оформления СГР утверждены решением коллегии ЕЭК № 80 от 30 июня 2017 года. Вкратце, заявитель собирает пакет документов и передает его в Роспотребнадзор. Этот пакет, обязательно, должен включать протокол испытаний и экспертное заключение. Первый получается от аккредитованной лаборатории, а второе — от органа инспекции.
Существуют товары, на которые не требуется ни сертификат, ни декларация. В этом случае администрация торговой площадки должна просто поверить продавцу на слово, что они не нужны. Однако, не всегда администрация соглашается с этим утверждением. Чтобы вы могли подтвердить свои слова, наш орган по сертификации может выдать вам отказное (информационное) письмо, в котором указывается, что подтверждать соответствие этой продукции действительно не требуется.
Наконец, есть документ, получение которого не является обязательным, но весьма полезным. Речь идет о «добровольном» сертификате. Он выдается по инициативе заявителя, который сам выбирает стандарты, по которым будет сертифицироваться его продукция. Это позволяет наилучшим образом подчеркнуть ее качество.
