Скопировать ссылкуВсего в премии маркетплейса Сравни в этом году представлена 21 номинация. Победителей выбрали в несколько этапов — сперва эксперты компании составили номинации в разных направлениях и выбрали полуфиналистов. При выборе номинантов жюри учитывало уровень клиентского обслуживания и ориентированность на качество продуктов и услуг. Второй этап проходил в формате народного онлайн-голосования среди пользователей Сравни.
«Премия Сравни — большой и важный проект для нашей компании. Уже много лет мы делаем так, чтобы финансовые и страховые продукты от разных компаний были доступнее и понятнее для нашего клиента. Награда в нашей премии является подтверждением того, что работа наших партнеров находит отклик и востребованность среди миллионов клиентов Сравни. Мы желаем коллегам сохранять высокие стандарты в будущем и еще не раз покорять рынок эффективностью и результативностью» — отметил генеральный директор финансового маркетплейса Сравни Сергей Леонидов.
Технологичность и качество сервиса: кто победил из банков
В главной номинации «Лучший банк» победил «Совкомбанк». Компании удалось нарастить розничный бизнес в 2022 году и остаться среди лидеров по улучшению продуктов для пользователей. Так, банк стал единственным проводником карт рассрочек на рынке (продукты «Халва» и «Совесть»).
Самым технологичным банком признали «Промсвязьбанк». По мнению экспертов и пользователей Сравни, банк вкладывает значительные средства в развитие инновационных процессов и бизнесов. Это приносит плоды: в 2022 году Промсвязьбанк выдал самый большой онлайн-кредит для пользователя Сравни.
Лучшим ипотечным банком был признан «Альфа-Банк». Он предлагает пользователям выгодные ставки и широкий выбор ипотечных программ. Кроме того, будущий клиент банка может воспользоваться возможностью снизить ставку с опцией «Хочу ниже».
Проектом года в банковской среде эксперты и клиенты признали выпуск платежного стикера Tinkoff Pay от «Тинькофф Банка». Они высоко оценили возможность вернуться к удобной и привычной бесконтактной оплате телефоном, оперативность доставки и выгодные условия оформления.
Среди банковских продуктов жюри и пользователи отметили вклад «Доходный» от «Россельхозбанка», кредитную карту «Тинькофф Платинум» от «Тинькофф Банка», накопительный счет «Альфа-Счет» от «Альфа-Банка», кредиты ВТБ и «Альфа-Банка» в номинации «Лучший кредит для бизнеса», лучший продукт для регистрации бизнеса от «Тинькофф Банка».
Скорая помощь: лидеры микрофинансовых организаций и народного рейтинга
Лидером среди микрофинансовых организаций (МФО) стала компания MoneyMan, которая показала в 2022 году стабильный рост объема выданных продуктов и высокое качество клиентского сервиса. В номинации «Лучший микрозайм» победил Webbankir — жюри оценило выгодные предложения компании. Самой технологичной компанией отрасли в 2022 году признали «МигКредит».
В номинации «Это по любви» победил «Совкомбанк» как компания с самыми высокими оценками пользователей в рейтинге Сравни среди банков по работе с физическими лицами. Итоговый рейтинг компании — 4,94 балла из 5 возможных. Среди банков по работе с юридическими лицами в номинации лидирует банк «Точка» с итоговым рейтингом 4,99 балла. Среди страховых компаний — «Югория» с итоговым рейтингом 4,94 балла, а среди МФО — Webbankir с более чем 500 оценками от клиентов.
ВТБ стал лидером в номинации «Скорая помощь». Компания быстрее других отвечает на отзывы и вопросы пользователей Сравни среди банков по работе с физическими лицами. Среди банков по работе с юрлицами в номинации победил «Тинькофф Банк». Среди страховых компаний финалистом номинации стала «Ренессанс Страхование», а среди МФО — Webbankir.
В номинации «Всегда на связи» Сравни оценил компании, решившие больше всего проблем пользователей. Среди банков по работе с физлицам в ней победил «Тинькофф Банк», по работе с юрлицами — банк «Точка». Среди страховых компаний жюри и пользователи Сравни отметили «АльфаСтрахование», а среди МФО — компанию MoneyMan.
Искусственный интеллект и широкий выбор: лучшие страховые компании
Лидером в номинации «Лучшая страховая компания» стал «Ингосстрах». Он сумел завоевать популярность среди россиян благодаря широкому ряду страховых продуктов по защите имущества и здоровья. Самой технологичной страховой компанией по мнению экспертов и пользователей Сравни стала компания «АльфаСтрахование».
Компания одной из первых в России внедрила технологии искусственного интеллекта по распознаванию повреждений в каско. Это позволило сократить время получения направления на ремонт с семи дней до двух часов после фиксации страхового события.
Номинацию «Лучший продукт в категории Страхование ипотеки» завоевал Страховой дом ВСК. Ему присудили победу как компании, в которой меньше всего ограничений. Купить полис онлайн могут клиенты, недвижимость которых стоит до 25 миллионов рублей. Цена полиса страхования квартиры — наиболее доступная для клиентов.
Победителем в номинации «Лучший продукт в категории «Страхование путешественников» стала компания «Совкомбанк Страхование». Именно эту компанию клиенты выбирают чаще всего для защиты своего здоровья в путешествиях в азиатские страны и страны Шенгенской зоны.
Среди страховых продуктов жюри и пользователи выделили «Росгосстрах» («Лучший страховой продукт в категории ОСАГО»), «СберСтрахование» («Прорыв года в страховании»), «Ренессанс Страхование» («Лучший продукт в категории Каско»).
Партнером премии стала группа компаний Simple, один из ведущих игроков в импорте вина, крепких спиртных и безалкогольных напитков в России.
