«Тинькофф отзывы» называют первым в России сервисом, где отзывы могут опубликовать только реальные клиенты, которые действительно оплатили услуги или товары той или иной компании. Это поможет решить проблему накрученных ботов и комментариев, благодаря чему и бизнес, и клиенты получат наиболее объективную информацию о качестве товаров и услуг.
Сервис доступен пользователям в своем профиле приложения Тинькофф, а юридическим лицам — в приложении Тинькофф бизнес. С учетом отзывов клиентов рассчитывается итоговый рейтинг компаний по пятибалльной шкале.
На текущий момент пользователи могут оставлять отзывы о более чем 27,4 тысячах различных брендов и более чем 600 тысячах их торговых точек и заведений. Согласно информации на сайте сервиса, больше всего оценок получили торговые сети Пятерочка, Магнит и «Красное и белое», маркетплейс Wildberries, сервис Яндекс Такси и ритейлер Fix Price. Тинькофф в пилотном режиме тестировал сервис на транзакциях клиентов с 2022 года.
Чтобы оставить отзыв и поставить оценку, требуется открыть свой профиль в приложении Тинькофф, затем перейти в раздел «Отзывы» и выбрать покупку. В специальном окошке можно оставить комментарий.
