Получить консультацию
Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

Токсичные сотрудники: как спасти свой бизнес на берегу

Поделиться
0
Токсичные сотрудники: как спасти свой бизнес на берегу
Иллюстрация: Irakli Abashidze/EyeEm
Команда, с которой мы вместе строим наше дело, часто является ключевым звеном как в случае грандиозного успеха, так и в случае поражения. Это подтверждают многочисленные исследования — люди, которые нас окружают, кардинальным образом влияют на нашу жизнь. Общаясь с одними людьми, мы добиваемся успехов, испытываем радость и чувствуем силы, а с другими, напротив, чувствуем себя плохо, ничего не добиваемся, а то и «пробиваем дно». То же самое справедливо для сотрудников по отношению к бизнесу — токсичных работников легко найти, сложно потерять и совершенно невозможно от них отвязаться. С помощью признаков и инструментов, которые будут приведены в статье, вы сможете почистить бизнес или просто понять, кто именно из сотрудников или коллег мешает вашему кораблю дальнего плавания двигаться вперед

Вечно все плохо


Если говорить проще, такой работник — редкий нытик. Если ваш коллега или сотрудник постоянно ноет и вечно зол, проявляет агрессию или ведет себя как жертва — он токсичен. Такой человек демотивирует буквально весь коллектив, а чаще всего еще и недоволен условиями труда и вами как руководителем.

Всегда прав


Люди, упрямые и уверенные в своей правоте, не всегда ведут к успеху. Такой человек не приемлет иного мнения и вряд ли будет слушать кого-то еще. Вдвойне хуже, если такого человека вы обнаружите у себя на руководящем посту, ведь лидер должен не просто принимать решения, но и слушать других. Токсичный сотрудник избегает диалогов, не слышит (в прямом смысле!) чужих мнений и не принимает адекватных аргументов. Причиной такого поведения является глубокая неуверенность в себе и детские травмы, а зачастую именно такие люди ведут корабль ко дну.

Отнимает чужое время


Вероятно, он тот еще энергетический вампир. Это касается и вашего личного пространства — он может заявиться к вам домой, когда захочет, открыть дверь вашего кабинета «с ноги» или скинуть на вас свои дела, даже не подумав, что и вам есть чем заняться. Такой сотрудник легко «делегирует» свои обязанности коллегам или постоянно отвлекает их от работы какой-нибудь ерундой.

Великий критик


Такому не понравится ни одна из предложенных вами идей. Это именно тот человек, который на все говорит «у нас не получится» и «это невозможно». Он будет вечно учить коллег жизни, будет наставлять их, как им делать свою работу, даже если он сам ни черта не смыслит в чужой деятельности. Непрошенные советы с наездом при полном отсутствии конструктива — это как раз к нему.

Не дурак поговорить


Нормального диалога с таким можно не ждать — ему лишь бы поболтать, а говорит он ой как много. Причем с какой-то невероятной уверенностью в том, что все должны его слушать, оставив свои дела. Такой не потерпит, если его перебьют, не любит диалогов и мало слушает. Чаще не слышит. А делает еще меньше.

Лжец


Такой человек не брезгует тем, чтобы приврать, причем в мелочах — часто из совокупности такой маленькой лжи рождается один большой обман. Этот работник распускает слухи, которые не соответствуют действительности, перекладывает факты так, как ему вздумается, и играет с данными. Часто такой человек — большой интриган. Мало того, что он сплетничает и рассказывает вам небылицы о других — с другими он делает ровно то же самое, но и на ваш счет. Ему ничего не стоит поменять переменные и рассказать историю на свой лад, пытаясь извлечь из этого максимум выгоды. Беда, друзья, если это — ваш аналитик.

Всегда винит других


Еще с пеленок нас учат, что нести ответственность за свои поступки — это признак взрослого, адекватного и ответственного человека. Этот урок жизни каким-то чудом обходит токсичного человека стороной — он постоянно винит других в своем провале. Если этот работник обвиняет коллег в том, что у него ничего не получилось, в том, что работать тяжело, зарплата маленькая, должность низкая, да и жизнь нелегкая — это признак инфантильного, детского поведения. Если такому ребенку больше 18 лет и он у вас работает — это токсично для окружающих.

Груб и невежлив, особенно с теми, кто ниже по статусу


Люди — создания крайне интересные. Особенно любопытно наблюдать за ними со стороны — сходите с коллегами в ближайшее кафе на ланч, и можете узнать о них много нового. Токсичный сотрудник в первую очередь — токсичный человек, и он невежлив с посторонними. И уж тем более с теми, кто ниже его по статусу! Под горячую руку хама попадают все — и официанты, и уборщики, и гардеробщики… Попадете и вы, и ваши коллеги, стоит только такому кавалеру на секунду забыться.

Рядом с ним некомфортно


Говоря проще, вам просто плохо с этим человеком. Когда вы встречаетесь с ним, вам неуютно — вы постоянно стрессуете, со страхом подбираете слова или испытываете давление. Слышать свои ощущения здесь очень важно — организм редко нас обманывает, и состояние дискомфорта как нельзя лучше характеризует того, кто находится рядом с вами.

Ирония в том, что без токсичных сотрудников никуда. Мы редко задумываемся о тех, кто находится с нами рядом, о тех, с кем работаем бок о бок. И уж тем более редко их анализируем. Проблема в том, что порой токсичного человека мы видим во всей красе лишь тогда, когда уже поздно — мы понимаем, как обманывались все это время, как были слепы, но вот изменить уже ничего нельзя. Ваш бизнес тонет, если вы его основатель или вас пинком вышибают из компании (или же вы сами уходите из-за жуткой атмосферы), если вы — один из сотрудников. Нам некогда сканировать людей — мы делаем бизнес или работаем, как тягловые лошади. Но делать это все равно нужно — сделайте сами или отдайте на откуп своему HR-менеджеру.

Как увидеть токсичного сотрудника


Способ очень простой — с его помощью вы не можете выбрать нового сотрудника, потому что еще не знаете его. Но можете легко оценить существующих. Инструмент называется колесом баланса — в коучинге его часто применяют, чтобы улучшить различные сферы своей жизни. Я же применил его именно к оценке сотрудника, и, как показала практика, он прекрасно выполняет свою главную задачу — выявить тех, кто ставит ваш бизнес под угрозу.

Нарисуйте круг. Разделите его на 11–12 частей, как показано на фотографии ниже. Вне круга напишите имя сотрудника, чтобы вы не сбивались и постоянно помнили, о ком речь. Каждую часть подпишите вопросами — можно использовать те, что подобрал я, а можно придумать свои:
  1. Насколько он или она постоянно чем-то недоволен?
  2. Насколько он или она всегда «прав» и уверен в своей правоте даже тогда, когда факты говорят обратное?
  3. Часто ли он или она отнимает ваше время или время ваших сотрудников?
  4. Как часто он или она критикует?
  5. Насколько много он или она говорит и мало слушает, а еще меньше — слышит?
  6. Как часто он или она говорит неправду?
  7. Часто ли он или она говорит о других за спиной без фактов? Сплетничает?
  8. Насколько часто он или она винит других, а не себя?
  9. Насколько он или она невежлив с другими людьми, особенно с теми, кто ниже по статусу?
  10. Как сильно вам плохо рядом с этим человеком?
  11. Как часто он говорит не по делу?
  12. Можно добавить свой вопрос.
Затем объективно ответьте на все вопросы и поставьте отметку от 1 до 10. После этого соедините отметки — чем большая площадь колеса будет охвачена, тем сильнее сотрудник токсичен.



Помните, что люди не просто косвенно влияют на вашу жизнь — они могут влиять на то, сколько вы зарабатываете, на ваше чувство уверенности и комфорта, на успех вашего бизнеса. Не тратьте свое время на токсичных сотрудников или коллег — подобных людей и так слишком много в нашей жизни, чтобы терпеть их еще и на работе. Не встретить таких людей невозможно, но вы вполне способны очистить от них то пространство, которое принадлежит только вам. Например, свой стол, кабинет или целую компанию. Изолировать себя и свое дело полностью вы вряд ли сможете, но вот вовремя распознать токсичных сотрудников и свести их число к минимуму — очень даже.
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
10 комментариев
Абрамов Иван
15 ноября в 22:38
Заменять их надо роботами или программами или родственниками.
+2
0
Ответить
Иван, как выход)
+1
0
Ответить
Широков Вячеслав
16 ноября в 12:55
Может оно и так. А может просто рашн буржуины клеймят некими новомодными псевдопсихологическими терминами людей, являющихся личностями и нежелающих плясать под дудку глупого жадного капиталиста)). Как то - молчать, бесплатно перерабатывать, тратить личное время на примитивные корпоративные мероприятия и т.д.
0
0
Ответить
Товарищ Кибальчиш! Буржуины - это хорошо! От них вся польза и добро для всего мира идет. В виде материальных и интеллектуальных благ. А вот профсоюзная красная армия так и не состоялась ни в каком виде и ни в одной стране мира и привела всех в столетний тупик, доказав, что нет ничего более рабочего, чем светлый капитализм. Это неслыханно, чтобы недоразвитые винтики брались управлять предприятиями вместо их создателя. А природный эгоизм и конкуренция - основа все сущего, понаблюдайте за живой природой внимательно. Учение бородача нерабочее и неактуальное, забудьте. И не ведитесь на пропаганду проклятого пролетарьята. Аудиокнигу "Думай и богатей" прослушайте, рекомендую.
+2
0
Ответить
Иван, сами читайте книги глупых неучей. Вас Вова кабаев научил будто СССР ничего не построил?!СССР был величайшей страной, плодами которой пользуются нынешние кремлевские крысы. Я жил и в Союзе, и при полоумном алкаше, и при нынешней преступной кодле. Мне есть что и с чем сравнивать. Более доказывать что-то не имею ни малейшего желания.
0
0
Ответить
Григорьев Олег
19 ноября в 18:33
Ядрен батон. О чем речь толкаете?
Один родственниками всех заменит, другой могучей дланью пролетариата всем управлять будет.
Вы господа и товарищи на результаты деятельности посмотрите своих кумиров конкретно на 1/7 части суши.
Если смотреть нечего, то устройте себе экскурсию в Сыктывкар или, на худой конец, в Сызрань.
Как возвратитесь - поделитесь впечатлениями. Мы послушаем и за вас порадуемся.
+1
0
Ответить
Конечно родственниками. Будущее - это семейный бизнес, но уж ни как не люммпинизм красноармейский, приведший к 100-летнему тупику повсеместному и к плачевному состоянию в Сызрани в частности. Все предприниматели и никаких наемных сотруднпиков. Они все токсичные, да и не место это для человека батраком быть. А вот семейный бизнес - это гармония. Хорошо когда отец и сын и добрый женский дух с ними..
0
0
Ответить
Григорьев Олег
20 ноября в 10:01
Добрые женские духи - они в другом месте немного обитают...
+1
0
Ответить
Кудряшова Марина
20 ноября в 10:55
Приветствую всех! Как вы умудрились перейти с текста автора на разговор о правителях: прошлых и настоящих? СССР вспомнили. Речь совсем о другом идёт - о корпоративной культуре, о способах обезопасить свой бизнес от людей, которые и сами в этой жизни ничего не хотят для себя и всех остальных топят. Помимо теории автор дал конкретную рабочую методику для изучения ближайшего рабочего окружения, дабы работалось всем в мире и согласии. Статья написана отлично, каждый пункт - по делу, каждый день всё это наблюдаю. Всем оптимизма!
+2
0
Ответить
Марина, спасибо!
+1
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Лебедева Ирина
Консультант по управлению карьерой. Коуч. Бизнес-тренер. HR-директор экспертной компании
7 базовых привычек успешных людей
Что формирует образ успешного менеджера? Образование, [...]
Имшинецкая Ия
Бизнес-тренер, эксперт-технолог по привлечению и удержанию клиентов
Технология — мать успеха
Технология — от др.-греч. τέχνη — искусство, мастерство, [...]
Репьев Александр
Эксперт в области маркетинга и рекламы
Авгиевы конюшни академического маркетинга
Берегитесь неправильного знания; оно более опасно, чем [...]
Есть вопросы?
Введите свои контакты — и автор свяжется с вами в ближайшее время!
Отправить
Закрыть
Предпринимателям бухгалтер
больше не нужен!
Автоматизированная система по сдаче
отчетности, расчету налогов и зарплаты,
выставлению счетов и актов.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Предпринимателям бухгалтер
больше не нужен!
Автоматизированная система по сдаче
отчетности, расчету налогов и зарплаты,
выставлению счетов и актов.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса