Отправить статью или инфоповод

В России хотят ввести штрафы для отелей за овербукинг

В России хотят ввести штрафы для отелей за овербукинг
Фото: Алексей Майшев/«РИА Новости»

Для отелей, гостиниц, санаториев и хостелов следует ввести новый штраф — за овербукинг, то есть ситуацию, когда компания продала больше билетов, чем есть мест. С такой инициативой выступил Общероссийский народный фронт, говорится в сообщении на сайте организации.

Предполагается, что дополнительная ответственность позволит избежать ситуаций, когда турист приезжает в забронированный отель, а оказывается, что мест нет, потому что бронирований больше, чем может принять гостиница.

«Люди купили билеты, забронировали проживание, полностью спланировали свое путешествие, приехали в гостиницу, а им говорят: «Извините, свободных номеров нет, произошел технический сбой». Так вот, таким «техническим сбоем» очень часто прикрываются за пресловутый овербукинг», — отметил координатор проекта Народного фронта «Путешествуем по России» Денис Полунчуков.

В 2021 году участились случаи, когда бизнес в сфере гостеприимства продавал больше билетов, чем у него есть мест. В частности, ранее санаторный комплекс «Адлеркурорт» отменил часть броней на май. На некоторые даты получалось так, что на 500 мест претендует 1000 человек, поэтому пришлось обратиться за помощью к туроператорам, выкупившим блоки, и просить их помочь с размещением гостей в других отелях.

Сейчас на законодательном уровне предусмотрены санкции только за отказ от выполнения работ. В таком случае исполнитель должен полностью возместить издержки клиенту.

«Проблема в том, что на сегодняшний день в российском законодательстве не существует понятия «овербукинг», предусмотрена ответственность только за «неоказание услуг». Поэтому необходимо исправить это упущение и в ближайшее время предусмотреть ответственность именно за превышение количества допустимых бронирований как в отелях, хостелах, кемпингах, глемпингах и санаториях, так и при покупке авиабилетов», — уточнил Полунчуков.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Подписывайтесь на наш
Подписывайтесь на наш
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен в редакцию: