Отправить статью или инфоповод

В Wildberries прокомментировали введение платных возвратов

В Wildberries прокомментировали введение платных возвратов
© Евгений Одиноков/«РИА Новости»

Wildberries предоставил возможность бесплатного возврата товаров более чем половине пользователей сервиса. Об этом пишет ТАСС.

«Мы расширили нашу программу лояльности для более чем 50% клиентов и не взимаем плату за обратную логистику для ответственных покупателей с небольшой долей возврата товаров», — рассказали в Wildberries.

В компании отметили, что изначально плату за возврат товаров ввели для повышения ответственности покупателей при оформлении доставки.

Согласно информации сервиса, меры по изменению политики возврата товаров существенно снизили показатели бракованной продукции. Люди стали чаще совершать ответственные покупки, а количество брака уменьшилось на 30%. Это позволило компании расширить программу лояльности на большее количество покупателей.

Также в преддверии нового учебного года компания планирует увеличить размер скидки постоянного покупателя. По словам представителя Wildberries, она должна превысить нынешние 27%.

«В дальнейшем тарифы на возврат, как и покупательская скидка, будут динамичными — в зависимости от сезонности, загруженности логистических систем, индивидуальной покупательской истории, количества возвращенных вещей и так далее», — добавили представители маркетплейса.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен в редакцию: