Скопировать ссылкуЕще в 2018 году жительница Санкт-Петербурга купила абонемент в фитнес-клуб. Чек, подтверждающий оплату, ей выдали только после просьбы. Она осталась недовольна и оставила отзыв в жалобной книге этого же заведения и в интернете.
Такое поведение администрация клуба посчитала непростительным и в одностороннем порядке аннулировала договор. В компании посчитали, что женщина нарушила внутренние правила клуба, которые запрещают посетителям публично распространять сведения, порочащие его деловую репутацию.
Клиентка обратилась в суд и в итоге дошла до Верховного суда, который встал на сторону истицы.
«Суды учитывают, что негативные отзывы — реализация права на свободу выражения мнений, которое не может быть основанием для отказа поставщика от исполнения договора», — отметил председатель Верховного суда Вячеслав Лебедев.
Он также заявил, что российские суды удовлетворяют 80% исков о защите прав потребителей.
