Скопировать ссылкуС 3 марта маркетплейс подготовил новую оферту для держателей пунктов выдачи, по которой их лишили права оспаривать подмены. Теперь если покупатель возвращает бракованную вещь обратно в пункт выдачи, с его владельца удерживают полную стоимость товара.
Если в посылке оказывается не тот предмет — владельцы ПВЗ также должны заплатить всю цену.
Как отмечают владельцы пунктов, при отправке на склад бракованного товара нет гарантий, что его изымут из оборота. По словам источника Baza на складе компании, списывается только бракованная химия и питание — остальные бракованные товары идут обратно в доставку.
Списания с пунктов начались уже с 9 марта, причем, как отмечают владельцы, их штрафуют даже за товары прошлого года. Теперь владельцы ПВЗ собираются штурмовать московский офис Wildberries, чтобы там ответили на все их вопросы, пишет телеграм-канал Baza.
