Скопировать ссылкуВ Москве собственники пунктов выдачи собрались у офиса Wildberries из-за штрафов. Об этом пишет телеграм-канал Readovka.
«Мы работаем на банду», — заявляют владельцы ПВЗ Wildberries.
«С начала прошлой недели штрафы увеличились до 100% за каждую вещь. То есть зарабатывая 400 рублей, мы можем заплатить за нее 10–15–20–30 и так далее тысяч рублей», — поделилась одна из владелиц ПВЗ.
По ее словам, только за прошлую неделю некоторые ПВЗ получили штрафов на 100–400 тысяч рублей.
Владельцы пришли в московский офис Wildberries, чтобы поговорить с руководством и разобраться в ведении немыслимой оферты. Если покупатель возвращает бракованную вещь, или же в посылке оказывается не тот товар, то с владельца удерживают полную стоимость вещи.
Владельцы ПВЗ обращают внимание, что их попытки прояснить ситуацию остаются безуспешными, и на конференциях представители Wildberries не отвечают на поставленные вопросы. Они рассчитывают, что руководство выйдет с ними на контакт, поэтому пришли к зданию офиса в столице.
Пришедшие выдвинули компании ряд требований. Главное из них — исключить удержания с пунктов выдачи за возвраты товара и его брак, а также подтверждать повреждения сразу при приемке, фиксируя их на видео.
Кроме того, они настаивают на снижении штрафов за видеонаблюдение и отсутствие пакетов не менее чем в 10 раз, считая, что штраф в размере 100 000 рублей является неоправданно высоким. Также, по мнению владельцев пунктов выдачи, рейтинг точек не должен быть привязан к рейтингу региона, так как каждый пункт несет ответственность за качество обслуживания.
Предприниматели требуют установить гибкий график и расчетное время приемки товаров в зависимости от объема партии товара. Помимо этого, предприниматели считают необходимым повысить контроль за поставками товара и оборудовать фургоны камерами видеонаблюдения, а также отслеживать логистику коробок с возвратными товарами.
Генпрокуратура уже поручила проверить сообщения о нарушении прав работников Wildberries. Проверку сведений о неправомерных удержаниях денежных средств проведет прокуратура Московской области.
«Будет дана принципиальная правовая оценка порядка привлечения работников к осуществлению трудовых функций, выплаты им заработной платы, принятия локальных актов, устанавливающих обжалуемые ими правила начисления штрафных санкций», — сообщила Генпрокуратура.
