Скопировать ссылкуНовая система детализации штрафов Wildberries была разработана для исполнения решения комиссии по созданию условий саморегулирования в электронной торговле, учрежденной при Минпромторге.
Напомним, несколько месяцев назад продавцы Wildberries пожаловались комиссии при Минпромторге на действия маркетплейса. Компания облагала предпринимателей штрафами за хранение товаров на складах Wildberries, при этом не детализировала их.
Теперь на сайте Wildberries появился отдельный раздел для продавцов, в котором подробно описаны принципы тарификации, тарифы на услуги и информация об удержаниях. В дополнение к этому ритейлер представил автоматизированную систему замеров габаритов товара при их приеме на складе, что также должно устранить разногласия при определении размера платы.
В случае обнаружения несоответствия на этапе приема товара на складе происходит повторный замер товара с фотовидеофиксацией. Если же продавец будет не согласен с выставленным счетом за хранение и логистику, он может заказать проверку и пересчет габаритов товаров.
Зампред комиссии при Минпромторге Алексей Кожевников подтвердил, что некоторые вопросы продавцов уже решены. С этим мнением согласен президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов.
В то же время еще остается непроясненным вопрос документов, подтверждающих факт нарушения, а также фотовидеодоказательств нарушения габаритов, отметил Кожевников.
