Скопировать ссылкуWildberries внесла в правила работы ПВЗ ряд изменений еще до встречи с парламентариями, которая прошла 22 марта, пишут «Ведомости».
Теперь сотрудник точки может продемонстрировать сохранность упаковки дорогостоящих товаров, в том числе ноутбуков, смартфонов и так далее, из своих рук, не передавая товар покупателю до оплаты заказа.
После оплаты клиенты должны вскрывать и проверять все товары на столе под камерами, а если это сделано, например, в примерочной, то ПВЗ не сможет оформить возврат такого товара. Для этого клиенту придется создавать заявку в личном кабинете и прикладывать фотографии, показывающие брак или подмену товара.
Напомним, на прошлой неделе ПВЗ Wildberries из-за новых штрафов устроили забастовку, закрыв часть пунктов выдачи и придя в центральный офис компании. В итоге компания объявила о закрытии тех точек, владельцы которых выбирают нецивилизованные формы диалога.
После того как ситуацией заинтересовались в Госдуме, а также в Министерстве труда, Wildberries объявил о заморозке штрафов и возврате денег на счета владельцев ПВЗ.
