Скопировать ссылкуМаркетплейс Wildberries объявил об изменении системы расчетов: теперь с покупателей не будет взиматься оплата за возврат товаров, которые оказались бракованными.
«Онлайн-платформа продолжает улучшать функционал этого сервиса: в ближайшее время он заработает и при курьерской доставке», — указано в сообщении Wildberries.
В том случае, если клиенту пришел бракованный товар, то ему потребуется сообщить об этом сотруднику ПВЗ. Менеджер осмотрит заказ и сделает соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе. При этом цена обратной транспортировки товаров с браком, ошибочно доставленных вещей или недокомплекта, не будет списываться.
Раньше плата за возврат возвращалась после подтверждения брака на складе.
