Что нужно для работы с людьми

Чем бы не занимался бизнесмен, в какой бы сфере экономики не работал, основным объектом его деятельности является человек. Только человек способен создавать материальные и духовные ценности и тем самым решать главную задачу бизнеса: удовлетворение потребностей населения в товарах и услугах и обеспечение прибыли предприятия.

Поэтому труд бизнесмена нужно рассматривать прежде всего как работу с людьми, как воздействие на каждого отдельного человека. Умение расположить к себе, убедить в своей правоте, добиваясь своего — важнейшие профессиональные качества делового человека.

Какие же качества нужны для этой работы?

Прежде всего отметим: умение создавать благоприятные условия для нормального труда подчиненных и руководителей нижнего уровня управления, единство слова и дела, способность прийти на помощь сослуживцам и поддержать их в трудную минуту, готовность делегировать свои полномочия «вниз», уверенное владение обстановкой, прогнозирование ситуации.

Подчиненные не простят бизнесмену (руководителю) грубости, бестактности, несдержанности, истеричности, крикливости и нервозности, вспыльчивости и неуравновешенности, мелочности и зависти, любви к сплетням и болтливости.

Бизнесмен должен овладеть необходимыми практическими навыками. Наиболее важные из них — умение творчески мыслить, видеть главное, предвидеть, планировать быстро принимать наилучшие решения. Это — умение идти на компромисс, способность привлекать к себе людей и сплачивать их на решение общей задачи.

Также можно отметить, что характерные качества и навыки присущи не только хорошим, но и плохим бизнесменам. Отрицательный набор «от противного» может помочь бизнесмену найти себя.

Пример слабого бизнесмена
Всегда сталкивается с непредвиденными обстоятельствами, т. к. не способен предугадать их, почувствовать их приближение и подготовиться к ним.
Убежден, что знает дело и умеет его делать лучше всех, поэтому все старается сделать сам.
Занят деталями, участвует во всех делах, из-за чего никогда не имеет времени. Принимать посетителя, держа в одной руке трубку, а в другой подписывая документ и в тоже время консультируя стоящего у письменного стола сотрудника, — вот принцип его работы.
Письменный стол его всегда загружен бумагами. Причем, совершенно не понятно, какие из них важные, какие срочные, а какие и вовсе не нужны.
Работает по 10–14 часов. Засиживается в офисе допоздна. Работает даже ночами.
Всегда ходит с портфелем, в котором носит непрочитанные бумаги с работы домой, а из дома — на работу.
Решение старается отложить на завтра. Ведь вопрос может решиться сам или его решит кто-то другой.
Никогда ничего не решает до конца, бремя нерешенных вопросов ложиться на его плечи, давит на психику.
Все видит белым или черным, для него нет оттенков, полутонов, нюансов.
Склонен из мухи делать слона. Случайным, второстепенным деталям придает слишком большое значение, не способен отличать главное от второстепенного.
Старается принять наилучшее решение, вместо того, чтобы принять выполнимое.
Фамильярен с подчиненными, похлопывая по плечу или обнимая за талию, старается приобрести репутацию хорошего руководителя.
Готов к любому компромиссу, чтобы избежать ответственности, склонен сваливать вину за свои ошибки на других, ищет «козлов отпущения».
Работает по принципу «открытых дверей», к нему в кабинет идет кто хочет, когда хочет и по любому поводу.
Когда коллективу присуждается премия или награда, он первый в списке. В президиуме занимает место в первом ряду.

Пример сильного бизнесмена
Кто не может управлять собой, тот не может управлять другими.
Хороший руководитель должен быть уверен в себе, не должен склоняться перед препятствиями.
Нужно собирать вокруг себя способных и активных помощников.
Нужно уметь не тонуть в мелочах, смело передавать «вниз» свои полномочия.
В рабочее время — ни минуты безделья для себя и подчиненных.
Порядок на рабочем месте.
Контроль и еще раз контроль, но не мелочная опека.
Реальные сроки выполнения работ и неукоснительное их соблюдение.
Будь не многословен.
Будь вежлив. Терпелив. Помни: брань — признак слабости, бессилия.
Шути сам и позволяй шутить подчиненным.
Не бойся, если твои подчиненные компетентнее тебя в своем деле.
Не делай замечания подчиненному не только в присутствии его подчиненных, но и вообще в присутствии третьих лиц.
Не используй своей власти до тех пор, пока не исчерпаны все «мирные» средства, но в последнем случае применяй власть в полную силу.
Открыто признавай свои ошибки.

Это конечно не полный перечень качеств необходимых бизнесмену, их великое множество и всех их невозможно перечислить. Зато можно привести весьма разумное соображение, предостерегающее от чрезмерного следования всевозможным правилам и инструкциям.

Никакая инструкция не может перечислить всех обязанностей бизнесмена, предусмотреть все отдельные случаи и дать соответствующие указания. Поэтому бизнесмен (руководитель) должен проявить инициативу и, руководствуясь знаниями в своей отрасли деятельности, прилагать все усилия для достижения намеченной цели.

Источник: islandbusinessidea.com