Скопировать ссылку
Оценка по компетенциям является наиболее эффективным средством для решения этой задачи. Компетенция - это комплекс знаний, навыков и мотиваций, необходимых для успешного выполнения работы.
Для оценки этих знаний, навыков и мотиваций используются различные методы и приемы.
Мой опыт показывает, что одни методики оценки работают более эффективно для одних целей, тогда как другие – для других. Использование различных методов и приемов также не во всех случаях гарантирует получение объективной и точной информации.
В частности, степень объективности снижена при таких приемах, как интервью, наблюдение, анкетирование. А большое количество используемых тестовых методик отнюдь не означает качественной диагностики. Зачастую, на этапе синтезирования полученных данных в единый профиль возникают трудности и противоречия. Например:
..Человек отлично показывает себя на интервью, демонстрирует хороший уровень знаний, суждений по делу. Однако результаты других методов (тестирования, выполнение различного рода заданий) оказываются неудовлетворительными. Или наоборот: кто не сталкивался с «труднообъяснимой» ситуацией, когда на интервью человек не проявляет себя должным образом или не производит особого впечатления, но очень хорошо решает предложенные кейсы, проходит тестирование.
Одними из сложных для точной оценки оказываются и такие кандидаты, которые обладают так называемой «искусственной социальной маской», то есть более или менее осознанно стремятся показать себя социально приемлемыми. Отвечая на вопросы, безупречно выбирают социально желательные варианты поведения или ответы, не отображая при этом своего истинного отношения. Хочу оговориться (из собственного опыта тестирования кандидатов), что не всегда человек делает это намеренно и осознанно. Многие не знают себя, либо оценивают свои особенности, исходя из нормативно принятых стереотипов.
Таким образом, иногда даже после применения различного набора методов и приемов, загадка кандидата зачастую остается не раскрытой или ему действительно удается «убедительно» исказить результат в желаемую сторону. Решаются подобные противоречия зачастую интуитивно, либо опираясь на прежний опыт оценивания «подобного типа» кандидатов. Однако такой подход не всегда бывает безошибочным. А цена ошибки высока, особенно, если речь идет о топовых позициях, где на человека возложена большая ответственность руководителя различного рода проектов.
А бывает и так: у кандидата просто нет времени для прохождения запланированных оценочных процедур, а результат нужен, как говорится «уже вчера».
(из материалов Графологического Агентства Инессы Гольдберг)
