Прислать статью

Контент-маркетинг, или Почему любое касание — это продажа

Поделиться
Контент-маркетинг, или Почему любое касание — это продажа
Иллюстрация: Catherine Falls Commercial/Gettyimages
Project-менеджер WIM.Agency

Контент-маркетинг повышает узнаваемость и вовлеченность. Project-менеджер WIM.Agency Алиса Бикчентаева объяснила, с чем стоит начать подготовку, и составила чек-лист для самопроверки, чтобы готовить контент было проще.

В недавнем выпуске квартального дайджеста мы делились 10 исследованиями, которые доказывают, что контент-маркетинг работает на бизнес. Как? Ответ содержится в самом понятии.

Контент-маркетинг — это долгосрочная стратегия взаимодействия бренда с аудиторией через разные типы контента для построения глубоких доверительных отношений. А это, в свою очередь, повышает узнаваемость и вовлеченность, прогревает к покупке продукта, формирует имидж.

Из этого следует, что такие задачи как ведение корпоративного блога и соцсетей, подготовка материалов для СМИ и рассылок требуют стратегии. А стратегия начинается с анализа целей, ресурсов и аудитории.

При этом, если проанализировать контент многих брендов, можно увидеть, что он подготовлен будто без конкретной цели и анализа. Чтобы изменить эту тенденцию, делимся рекомендациями, как выстраивать контент-стратегию и готовить любые материалы.

1. Проанализируйте аудиторию, потому что любое касание с ней — это продажа

В случае с контент-маркетингом стратегия начинается с анализа аудитории, поскольку любая конечная цель связана с ней. Формирование имиджа, вовлечение, прогрев к покупке — все эти цели направлены на аудиторию. Следовательно, любое касание с ней через единицу контента — это отдельный шаг на пути к цели. То есть — продажа ей определенной идеи, эмоции, мысли, подталкивающей в будущем к покупке продукта или взаимодействию с компанией.

Как анализировать аудиторию — отдельный большой разговор. Но можно руководствоваться универсальными советами:

  • При подготовке критериев анализа руководствуйтесь особенностями своей ниши, продукта и аудитории, а не общими формулами. В некоторых случаях не имеет значения, какого пола ваши покупатели и где они живут, зато важно знать, в каких ситуациях пригождается ваш продукт. И наоборот. Все зависит от контекста.

  • Сегментируйте и анализируйте, с кем вам выгоднее работать. Так вы закроете сразу несколько вопросов: актуализируете текущее распределение ресурсов, поймете, кого, как и где привлекать, сформируете основу контента для разных каналов.

  • По возможности — узнавайте лично у ЦА, что ее волнует, радует и отталкивает. Для этого используйте опросы и глубинные интервью. Именно ответы аудитории должны стать основой контента. Потому что люди лучше реагируют на свои же слова, а не фантазии маркетологов.

2. Подготовьте план на основе анализа

Сопоставьте ответы аудитории с вашей миссией и смыслами, найдите точки соприкосновения. Так вы определите ключевые посылы своего контента. Далее на основе разделения аудитории на сегменты определите, через какие каналы вы будете с ними взаимодействовать.

С такой подготовкой проще построить контент-план с четким пониманием, какую мысль вы будете доносить каждой единицей контента и на какую аудиторию это будет направлено.

То есть у вас получится подробная схема, а с ней — план задач по подготовке контента. И такой контент будет работать на вас, а не просто заполнять пространство, поскольку он подготовлен на основе реальных запросов.

3. Переходите к созданию контента

С учетом предыдущих пунктов этот шаг не должен вызвать трудностей. Однако и его можно оптимизировать.

Готовить контент быстрее и проще можно при помощи моделей продающих текстов. Они помогают держать фокус на аудитории, придерживаться конкретных целей и дают опорный каркас. Их можно оптимизировать и адаптировать почти под любую единицу контента, включая оффер. На примере рассылок показываем, какие модели удобно использовать для опоры.

AIDA

  • Attention (внимание) → цепляющий заголовок: через боль/потребность.

  • Interest (интерес) → раскрытие боли или «обезболивающее»/картинка закрытой потребности.

  • Desire (желание) или Deadline (крайний срок) → триггеры: ограничение во времени, страх упустить (FOMO), моментальная выгода.

  • Action или CTA (действие, call to action — призыв к действию) → предложение совершить конкретное действие.

Пример:

PMHS

  • Pain (боль) → привлечение внимания через боль.

  • More Pain (больше боли) → усиление боли.

  • Hope (надежда) → рассказ о способах решения/обещание решения через продукт.

  • Solution (решение) → «обезболивающее» = продукт + УТП.

Пример:

ODC

  • Offer (предложение) → конкретное предложение, через боль и УТП.

  • Deadline (крайний срок) → триггер к неотложному действию: ограничение во времени, страх упустить (FOMO), моментальная выгода.

  • Call to Action (призыв к действию) → предложение совершить конкретное действие.

Пример:

ACCA

  • Attention (внимание) → привлечение через интригу/противоречие с болью.

  • Comprehension (понимание) → помощь в осознании потребности в продукте или эффективности и необходимости предложенного решения.

  • Сonviction (убеждение) → усиление потребности/убежденности в необходимости нашего решения через социальные доказательства: отзывы, числовые показатели, кейсы.

  • Action (действие) → предложение совершить конкретное действие.

Пример:

Независимо от модели, придерживайтесь главного правила — всегда думать об аудитории, даже если фокус смещается на продукт. Прежде всего — нужно заинтересовать людей, а им интересны они сами и то, что их касается.

Чтобы готовить контент было проще, мы подготовили чек-лист для самопроверки:

  • Определить цель единицы контента.

  • Определить ЦА и ее боли и потребности.

  • Выявить УТП продукта.

  • Сопоставить и кратко сформулировать все перечисленное.

  • Набросать структуру.

  • Написать полный текст, используя язык ЦА.

  • Проверить, соответствует ли результат цели.

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал
Подписывайтесь на наш Дзен-канал
Доживёт ли ваш бизнес до первой прибыли

Предлагаем поиграть в предпринимателя.

Попробовать
Поделиться
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Оставить заявку на регистрацию
Быстрая регистрация вашего бизнеса,
бесплатно и без визитов в налоговую!
Что вы хотите зарегистрировать?
Ваши персональные данные будут использованы для обработки вашей заявки согласно 152-ФЗ, Политика конфиденциальности.