Скопировать ссылку
Когда меня спрашивают, какой бизнес сегодня легче и дешевле продвигать, я всегда отвечаю: баню. В любой шутке только доля шутки. Поэтому продолжу мысль и заверну ее в закономерность.
Сегодня проще, быстрее и дешевле продвигать бизнес, который предполагает уже готовое сообщество любителей. К клиентам которого можно применить определение «любитель»:
- Любители бани;
- Любители скрапбукинга или бисероплетения;
- Любители лошадей;
- Любители собак;
- Любители бильярда;
- Любители охоты и рыбалки;
- Любители огорода;
- И так далее.
В бизнесах, где клиенты привержены объекту продаж не просто выгодными условиями, но и душевным предпочтением, надо просто организовать их вокруг бренда. Они совершенно не против. Они будут рады такому вниманию с вашей стороны. Даже минимальному.
Они с удовольствием превращаются в сообщество.
Любое маркетинговое мероприятие, чтоб быть успешным, должно произрастать на пересечении интересов — вашего и клиентского. И сообщество как раз и будет таким мероприятием.
Преимущества наличия сообщества для бизнеса:
- Дружеская связь со своими потребителями дает возможность обойтись без миллионов на маркетинговые исследования — вы будете иметь возможность получать все необходимые данные из первых уст.
- Отношения с клиентами легко «зацементировать». Душевное расположение клиента можно дополнить со своей стороны качественным сервисом.
- Можно обойтись ограниченными ресурсамина продвижение в силу двух причин — в рамках четко обозначенной группы любителей будет работать сарафанное радио и довольные ваши клиенты будут приводить новеньких.
- В таких бизнесах обычно и партнеры, и дилеры тоже подбираются из единомышленников. Это серьезно облегчает взаимодействие с ними и в смысле сроков выполнения заказов, и в смысле гибкости финансовой.
- Такие бизнесы меньше зависят от сезонных колебаний. Потому что душевная склонность людей к объекту продажи страхует нас от этого.
- Такие бизнесы меньше зависят от кризисов. Поскольку они имеют всегда актуализированную клиентскую базу.
- Такие бизнесы обычно пользуются репутацией экспертов, поскольку объект их бизнеса является одновременно и объектом их душевной привязанности.
- Это конкурентное преимущество не поддается копированию. Более того, оно самовоспроизводится.
- Это конкурентное преимущество не требует искусственного эмоционального подогревания с нашей стороны и укладывается в минимум нашего участия. Нам надо создать условия, «подготовить сцену». Клиенты — «актеры» будут играть сами. И потом сами же останутся довольными.
- У нас будет «группа поддержки», позволяющая видеть бизнес со стороны и помогающая вовремя предпринимать корректирующие курс маркетинговые решения.
