Причины невыполнения распоряжений в компании

Когда исполнительской дисциплины нет, мы не можем, в первую очередь, проверить свои решения. Решение выдано, мы не знаем где ошибка. Ошибка в самом исполнении, либо ошибка была заложена уже в трансляции, то есть человек на себя взял выполнение искаженной задачи.

Мы не выдаем задуманного качества. Компания, которая занимается авиаперевозками, договорилась о стратегии улучшения качества с клиентами. Эту стратегию убьет стюардесса. Стюардесса в самолете, которая будет совершенно по-другому выстраивать свою логику качества. Она посчитает, что нужно по-другому обслуживать своих пассажиров. И вот мы уже не выдаем задуманного качества.

Компания не справляется с изменениями. Когда исполнительская дисциплина отсутствует, начинается некий хаос, который позволяет разбалансировать систему еще больше.

Вера в авторитет, вера в человека, естественно, пропадает и мы сами ее начинаем смещать.

Теряется управление и в дальнейшем структура напоминает больше контролера, который контролирует контролера для того чтобы контролировать контролера.

Таким образом, происходит преломление системы, где отсутствует исполнительская дисциплина.

***

По мотивам четвертого вебинара для предпринимателей "Как построить и поддерживать исполнительскую дисциплину в организации" из цикла 30 вебинаров «Мастер управления».