Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

«Приходите к нам лечиться…» — особенности продвижения медицинских услуг

Поделиться
0
«Приходите к нам лечиться…» — особенности продвижения медицинских услуг
Product Owner сервиса Rookee
Медицинская тематика — одна из сложнейших сфер в интернет-маркетинге. Дело здесь не только в нюансах продвижения, но и в том, что она тесно связана с правовым регулированием вопросов в сфере медицинских услуг. Екатерина Хиндикайнен, Product Owner сервиса Rookee, рассказывает, как добиться успеха в продвижении медицинских сайтов с пользой для людей и не нарушая закон
Прежде чем запускать стандартный процесс продвижения, необходимо подготовиться, учитывая некоторые особенности работы с медицинскими сайтами: обязательно сделайте на сайте форму согласия пациента на размещение и обработку персональных данных. На медицинских сайтах распространена электронная форма записи на процедуры с вводом личных данных. Оставляя такую заявку, пациент должен дать согласие на обработку данных.

Разместите на сайте не только официальное название, местонахождение и режим работы медицинской организации, но и лицензию на осуществление медицинской деятельности с полным перечнем видов разрешенной деятельности, а также наименованием организации, выдавшей лицензию.

Опубликуйте полный список врачей с фотографиями и информацией об образовании, график их приема, а также сведения о государственных гарантиях осуществления врачебной деятельности. Медицинские сведения узкого характера также обязательны к размещению на сайте вне зависимости от профиля оказания услуг.

Используйте на сайте только авторский контент, в том числе изображения и фотографии. Неправомерное копирование любого контента может повлечь высокие штрафы. Даже при размещении фотографии медицинского работника вы должны заручиться его согласием на публикацию.

Вкратце, это основные правовые нюансы, которые необходимо учесть при создании и продвижении сайта с медицинскими услугами. Перейдем к практике продвижения.

Шаг 1. От альфы до омеги — подбираем ключевые слова, учитывая малейшие детали


В любой тематике подбор СЯ (семантического ядра) — основа основ. Чем качественнее и точнее оно будет подобрано, тем больший охват аудитории будет на выходе. Семантика сайта медицинской клиники держится на трех китах, которые важно проработать по максимуму:

Названия болезней и симптоматика. Чем больше заболеваний охватите, тем лучше. Главное, чтобы эти заболевания поддавались лечению посредством усилий ваших доблестных специалистов.

Примеры запросов: «боль в желудке», лечение гастрита», «симптомы гастрита», «как лечить боль в желудке».

Пример реализации группы на сайте:


Изображение с сайта neuro-ural.ru

Направление лечения/названия специалистов. Построение этого кластера должно отталкиваться от списка услуг и списка специалистов, которые их осуществляют. Добавляем сюда околопрофильные запросы и слова-синонимы и получаем полноценно охваченную категорию.

Примеры запросов: «гинекология», «услуги гинеколога», «записаться на прием к гинекологу» + добавление геозависимых слов, например, «гинеколог в Москве».

Пример реализации группы на сайте:


Изображение с сайта medcentrservis.ru

Иные услуги клиники. Отнесем сюда вспомогательную деятельность — проведение анализов, диагностических процедур, узкопрофильных операций и так далее.

Примеры запросов: «биохимия крови», «сдать биохимический анализ крови» + добавление геозависимых слов, например, «биохимия в Москве».

Пример реализации группы на сайте:


Изображение с сайта kdl.ru

Также в семантику стоит включить бренд-запросы (название клиники), плюс широкие запросы, такие как: «клиника стоматологии», «многопрофильный медицинский центр» и так далее.

Шаг 2. «Вылечу горло недорого» — как писать медицинские тексты?


Без качественного и уникального текстового контента на сайте в топ выдачи поисковиков не продвинуться. Конечно, есть довольно много бирж копирайтинга — заказывай текст не хочу. Но сложность с ними заключается в том, что медицинские тексты должны быть на 100% достоверны и ни на йоту не должны вводить читателя в заблуждение. В идеале тексты должен писать (хотя бы редактировать) медицинский работник или человек с медобразованием.

Что еще важно учесть при написании текстов медицинского сайта:
  • Вся информация должна быть подкреплена официальными источниками или изданиями. Никакого художественного приукрашивания — только голые факты;
  • Несмотря на обилие фактов и теории, тексты для услуговых страниц должны оставаться «продающими», то есть привлекательными для потенциального клиента, содержать преимущества процедуры, пользу и так далее;
  • Вся информация должна однозначно восприниматься любым человеком. В медицинских текстах нельзя использовать обилие литературных оборотов, тем самым размывая смысл;
  • Сопровождайте сложные материалы графическими элементами: диаграммы, таблицы, изображения — все это приветствуется и значительно облегчает восприятие профессиональных терминов и статистики.

Шаг 3. «Доктор, мы его теряем!», или Как убедить пациента прийти именно к вам?


Даже хорошо проработанная семантика на сайте может не привести к росту фактических обращений пациентов. Давайте разберем, с чем это связано?

Приведем типичный сценарий: человек приходит на сайт прямо с первой страницы выдачи, читает хороший, грамотный текст, но после уходит и ищет другую клинику. Что могло его оттолкнуть или расстроить?

Специалисты сервиса Rookee составили топ ошибок, которые мешают успешному продвижению:

На сайте нет цен на услуги. Да, бывает и так. К сожалению, наличие телефона медицинского учреждения не спасет ситуацию, если человек зашел на сайт в поиске информации об услуге и ее стоимости. Рекомендуем разместить общую страницу с ценами на услуги, а также указать их на каждой конкретной странице процедуры.


Изображение с сайта smclinic.ru

На сайте нет никакой информации о врачах. Для многих пациентов это является весомым фактором выбора клиники, если они идут на прием к конкретным специалистам. Да и тот факт, что на каждого доктора размещено подробное досье, располагает и повышает лояльность пациента. Рекомендуем сделать как минимум одну общую страницу с информацией о лечащем персонале, а по возможности — посвятить каждому специалисту отдельную страницу.


Изображение с сайта sunclinicspb.ru

На сайте нет отзывов. В наше время, когда управление деловой репутацией влияет даже на выбор продуктового магазина рядом с домом, не стоит пренебрегать отзывами о своей клинике/врачах. Можно как создать отдельный раздел на сайте, так и настроить притягивание отзывов со сторонних порталов о врачах.


Изображение с сайта prodoctorov.ru

Не размещена актуальная информация об акциях и бонусах. У вас есть акции на процедуры — но их сложно найти, легко потерять. Многие клиники предлагают своим пациентам накопительную систему скидок, акции на сезонные процедуры и так далее. Не стесняйтесь активно напоминать об этом на сайте: разместите баннеры на первом экране главной страницы, в разделе «Акции», на страницах процедуры — везде, где это напоминание будет уместно. Избегайте при этом использования всплывающих pop-up окон — это весьма навязчивая форма рекламы, которую не любят ни пользователи, ни поисковые системы.


Изображение с сайта clinica-prizvanie.ru

Нет электронной формы записи на прием. Не все люди любят разговаривать по телефону, многие пациенты предпочитают форму онлайн-записи к врачам. Идеальный вариант — создать на сайте онлайн-форму к каждому специалисту/на каждую процедуру с предоставлением подбора свободной даты и времени приема.


Изображение с сайта medsi.ru

Если реализация подобного функционала окажется слишком дорогостоящей, рекомендуем создать форму обратного звонка, в которой человек может указать желаемое время приема и процедуры. В этом случае заявка попадает к менеджеру, который перезванивает пациенту и уточняет детали будущего приема.


Изображение с сайта tuladent.ru

Технически продвижение медицинских сайтов не отличается от раскрутки любых других тематик. У них схожие этапы продвижения, много общих для всех сайтов ошибок и проблем. Однако деятельность медицинской организации имеет больше ограничений и жестко регулируется законодательством. Это важно учитывать при работе с сайтом. SEO-специалист должен быть проводником, который упрощает взаимодействие с пользователем и помогает ему разобраться в медицинской специфике, используя при этом весь арсенал инструментов продвижения.
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Product Owner сервиса Rookee
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Гузанова Наталья
+1
Генеральный директор юридической компании «Северо-Западный Правовой Альянс»
Хандурин Леонид
0
Руководитель компании «Авторская Инициатива»
Крымов Александр Александрович
Бизнес-тренер, бизнес-консультант, автор книг
Как найти хорошую работу: советы опытного хэд-хантера
Рунет переполнен рекомендациями для соискателей: как составить [...]
Пантюх Дарья
Бизнес-тренер, основательница «Personal Partner Consulting Boutique»
Кадры не решают!
Сегодня я часто слышу мнение о некомпетентности многих HR [...]
Лисовая Елена
CEO «RestartRetailStudio»
Как рознице выжить в кризис
Времена настали непростые, но выбор в пользу действия, а не [...]
Есть вопросы?
Введите свои контакты — и автор свяжется с вами в ближайшее время!
Product Owner сервиса Rookee
Отправить
Закрыть
Интернет-бухгалтерия
заменит вам бухгалтера
От 833 /мес
ДЕМО-ДОСТУП
45 «белых» способов снижения налогов
С указанием статей налогового кодекса, которые это не запрещают.
Получить
Заполните форму

И мы пришлем 45 способов снижения налогов

Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса