«Черная полоса в жизни может стать взлетной»: 7 принципов бизнеса Вадима Кулубекова

На первых порах стимулом для меня были деньги. Просчитывал, сколько смогу заработать и как быстро. Но уже через два месяца после начала работы в модульном строительстве зарабатывал достаточно. Встал вопрос конечного смысла получения сверхприбылей. Появилась цель: быть полезным людям и быть лучшим в своем деле. На ее достижение ушло 7 лет: я строил вахтовые поселки и был одним из лучших в своей нише. Цель достигнута, а новой не мог найти, и бизнес начал рушиться. Образовалось 70 млн. долгов, нужно было во что бы то ни стало выйти из кризиса, и тогда-то работать стало интересно. Преодолев трудности, стал заниматься модульными гостиницами — нашел новую цель. Деньги сами по себе не интересны. Они дают энергию бизнесу, но подлинная цель — делать полезный и классный продукт. Под эту задачу появляются нужные люди. Они видят масштаб дел, перспективу и готовы вместе с тобой изменить мир к лучшему.

Есть несколько подходов при выборе рыночной ниши: минимальные ресурсы, инновационность и масштабные перспективы. Минимальные ресурсы часто используют самозанятые специалисты в сфере услуг с небольшими собственными вложениями. Инновационность — более интересная область: мало конкуренции, повышенный спрос и можно легко восполнить недостаток знаний о продукте по ходу развития дела. В моем случае с быстровозводимыми модульными конструкциями инновационность сочетается с хорошими перспективами. Модульное строительство в России находится в зачаточном состоянии, есть спрос на технологии, при этом уникальных товаров еще мало и есть перспективы развития, к чему стремиться, куда расти.

Когда я только основал компанию, то работал и разнорабочим, и совмещал должности. Я в деталях знал все процессы и нес персональную ответственность перед клиентами. Но чем больше масштабы бизнеса, тем меньше у вас остается личных ресурсов для ручного управления. Поначалу я думал, что если сотрудник не справляется, значит, я его не научил. Конечно, это было ошибкой. Делегируйте ответственность за результат специалистам, ведь для этого вы их и нанимаете.

Он может быть как со стороны ваших сотрудников, так и со стороны клиента. Рассмотрим оба случая. Бывает, что в компании назрели системные проблемы. Команда может работать неэффективно по неочевидным причинам. Нужно «спускаться вниз» и искать причину — личное общение помогает выявить сбой. Та же ситуация и с клиентами. Для менеджеров клиенты — это постоянный конвейер, а заказчики ожидают сопричастного отношения. Я лично обзванивал клиентов уже после завершения проектов и очень много интересного узнал про свою компанию, — «взгляд со стороны». Клиенты всегда готовы назвать вам пути улучшения вашего продукта и сервиса, главное — общаться с ними лично. Они видят заботу о себе и располагают других потребителей к производителю продукции.

Если построить преграду дереву, оно начинает эту преграду обрастать. В идеале все хотят, чтобы их бизнес рос вверх и по прямой, на деле же приходится периодически останавливаться, чтобы выправить курс. Для этого нужно прописать четкие планы и инструкции для всех в компании. Ошибки легче предотвратить, чем исправлять, особенно когда бизнес имеет филиалы в разных городах или странах.

Бизнес не бывает без потерь. В моем случае это был весьма болезненный опыт — 70 млн. долгов в кризисный 2014 год. В один момент пришла мысль: «Черт с ним, начну все сначала». И когда я эту мысль принял, изменил отношение к спорту, к семье, поменял питание, отказался от вредных привычек. Это начало приносить свои плоды. Стал более осознанным, энергичным. Посмотрев на потерю конструктивно, я начал жить легко, и ситуация понемногу стала выправляться. Бывают ситуации, когда нужно осознать и принять свое положение, течь по течению и выплыть на поверхность с новыми силами.

Я люблю динамику в жизни. Мне нравится момент, когда ты отталкиваешься от исходной точки и устремляешься вверх. Во всех начинаниях — в спорте, в бизнесе — это присутствует. В грузном теле или неповоротливой бизнес-структуре сложно достигать результатов. Необходимо периодически встряхивать себя и приводить в форму дела. Я называю это «похудеть бизнес»: вы сбрасываете лишнее и двигаетесь вперед уже в новом качестве. Появляется легкость и четкое понимание, куда стремиться и как дальше развивать бизнес.