Скопировать ссылку
Слово «аджайл» встречается в современном интернете десятки тысяч раз. По аджайлу проводятся тренинги, лаборатории, митапы и брифинги, но кажется мало кто на самом деле понимает, зачем все это нужно. Мы внедрили аджайл в небольшой тренинговой компании и ее возможности заработка выросли в десятки раз. Давайте же разберемся, зачем мы внедряли аджайл и как мы это сделали.
Мы решили создать успешную тренинговую и консалтинговую компанию. До этого мы несколько лет работали с аджайл в других компаниях, а еще, конечно же, вели тренинги и консультировали. Настало время попробовать модную систему на себе.
Почему мы об этом задумались? Мы поняли, что привлечь больше клиентов — не проблема. Но, скорее всего, за этим последует паралич обслуживания и управления. Мы запутаемся во множестве проектов, растеряем креатив и начнем экономить на качестве. Поэтому мы решили для начала отладить систему.
Как все устроено в аджайл
Изначально аджайл — это серия подходов к разработке программного обеспечения, ориентированных на использование итераций (коротких проектов), динамическое (поэтапное) формирование требований и их выполнение в результате постоянного взаимодействия внутри самоорганизующихся рабочих групп. Аджайл действует на основании 4 базовых идей:
- Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов;
- Работающий продукт важнее исчерпывающей документации;
- Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта;
- Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану.
Что это значит на практике и как это выглядит в компании?
Это значит, что у вас больше нет менеджера, который продает тренинги, и нет тренера, который курит бамбук и лениво его пинает. Нет и директора, который ждет, когда придет время считать прибыль. Но есть проектная команда, которая выполняет конкретную задачу, опираясь на потребности заказчика. Заказчиком, кстати, может быть и директор компании (внутренний заказчик), и компания-клиент (внешний заказчик). Основная задача команды — быть эффективной с точки зрения клиента и найти оптимальный путь решения его задачи, будь то воспитание бабы Яги в своем коллективе или повышение переговорных навыков в отделе продаж.
Проблема эффективности и ее решение
Для того, чтобы команда могла быть эффективной, в аджайл есть множество методов, опять-таки принесенных из сферы софтверной разработки. Одним из наиболее популярных на сегодня методов считается Scrum. Работа по Scrum состоит из пяти этапов:
- Менеджер проекта (Product owner) собирает все потребности, «хотелки» по продукту, сценарии использования в списке задач (Product backlog).
- На основе Product backlog на собрании перед циклом разработки (Sprint planning meeting) составляется круг задач (Sprint backlog) решаемых в этой итерации (Sprint'e).
- Производится цикл с разработкой, тестированием, демонстрацией результата заказчику.
- По результатам Sprint'а проводится публичный анализ (Sprint Retrospective) результатов работы.
Цикл повторяется нужное число раз до выхода готового продукта.
Для того, чтобы работать таким образом сотрудникам компании придется отказаться от привычного разделения ролей, научиться слушать друг друга и работать в связке. Новый формат работы прививается в компании с помощью аджайл-ритуалов.
Одного желания внедрить такую систему мало. Нужно показать людям, зачем им это нужно и выработать полезную привычку соблюдать договоренности. Сначала нам было непросто. К аджайлу относились, как к формальному процессу и сумасбродству «этих странных айтишников».
Как вам внедрить аджайл?
В одной бухгалтерской компании отлично сформулированы пять правил, без которых невозможен аджайл. Мы тоже рекомендуем вам придерживаться этих установок. Во всяком случае у нас, они сработали.
1. Избегайте слова «гибкий». Слово «гибкий» может включать в себя негативные значения, например, действия в обход правил или преходящее увлечение, заставляющие компании противиться внедрению концепции. Многие гибкие практики можно использовать отдельно для подтверждения ваших доводов.
2. Продемонстрируйте преимущества. Люди не хотят слушать ваши нескончаемые проповеди о гибкой концепции. Вы должны продемонстрировать успех, чтобы добиться принятия. Внедрите идеи аджайл на две недели, и пообещайте больше не трогать их, если эксперимент провалится.
3. Позвоните другу. Необходимо иметь союзников при внедрении новых концепций в любую среду. Найдите лидера в фирме (руководитель проекта, заинтересованное лицо) и покажите, как гибкая методика может облегчить им жизнь. Например, можно объяснить руководителю проекта, что так как группа сама отвечает за обновление задач, число обязанностей повседневного управления снижается.
4. Покажите примеры. Чтобы завоевать поддержку фирмы, покажите примеры промышленных лидеров в этой области. Расскажите про результаты компаний, которые уже внедрили аджайл. Можете упомнять и нас.
5. Слушайте сотрудников. Спрашивайте людей о проблемах, с которыми они сталкиваются в проектах. Приведите пример, как гибкая методика могла бы решить каждую проблему. Люди оценят, что вы прислушиваетесь к ним и пытаетесь решить их проблемы, а не просто пропагандируете гибкий подход.
Эти 5 простых шагов обеспечат плавный переход на гибкое управление проектами.
