Отправить статью или инфоповод
Терновой Николай
Бизнес-тренер. Консультант
Терновой Николай
Бизнес-тренер. Консультант
Страна: Россия, Москва
Пишет
30 мая в 09:35
10066
Известная формула успеха гласит: «Найди потребность и удовлетвори её». Так что же сегодня является самой важной потребностью клиента, другими словами, покупателя и приобретателя услуг?Если вы посмотрите отзывы покупателей, особенно негативные, то увидите, что почти все они касаются отношения персонала к клиенту, а вернее к решению его вопроса: «Не позвонили», «не предупредили», «халатное [...]