Отправить статью
Директор департамента заботы о клиентах компании «Простой бизнес»
Ирина Лой
Директор департамента заботы о клиентах компании «Простой бизнес»
Место работы: http://www.prostoy.ru/
Страна:
Россия, Москва
Пишет
19 февраля в 15:03
1
3103
Кризис заставил многие российские компании пересмотреть отношение к автоматизации и показал, что промедление с внедрением CRM-системы может дорого обойтись в борьбе с конкурентами. Неудивительно, что лидеры рынка уже давно и планомерно автоматизируют работу. Наряду с другими антикризисными мерами это позволяет им удерживаться наплаву, больше экономить и привлекать новых клиентов. Стремясь [...]
28 апреля в 13:22
1956
На днях в Москве прошел Российский форум продаж-2015, где активно обсуждался опыт использования CRM в отечественных компаниях. На вопрос о том, у кого стоит CRM-система, руки подняли менее половины гостей зала. Как отметил Алексей Корованенко, коммерческий директор Sales Solutions, CRM-культура в России очень и очень низкая. Каковы причины такой ситуации, и почему российский бизнес до сих пор [...]
Недавно я столкнулась с
показательным случаем, который заставил меня задуматься, что, далеко не все
компании осознают, что кризис уже наступил и за каждого клиента идет бой. Они
продолжают работать по прежним схемам, рассчитывая то ли на счастливый случай,
то ли на беспричинную лояльность клиентов. Теперь, в кризис, такие схемы уже не
будут эффективными, и эти компании первыми потеряют [...]
Подписывайтесь на
наши каналы:
наши каналы:
