Во-первых, необходимо сразу обозначить для человека глобальную цель и его роль в общем деле, даже если он находится на самых нижних позициях. Есть известная притча о том, как два работника таскали камни. Один делал это еле-еле, через силу, очень медленно, а второй очень быстро и с горящими глазами. У первого спросили: «Что ты делаешь?» Он ответил: «Таскаю камни». Тот же вопрос задают второму. Тот [...]
На этот счет существуют разные мнения, но все же в последние годы бизнес-структуры отходят от жесткой системы управления, предполагающей общественное порицание, и стараются придерживаться принципа, что хвалить надо прилюдно, а критиковать тет-а-тет, убедившись в том, что такая позиция дает более продуктивные результаты даже не для мотивации какого-то конкретного сотрудника, а для работы всей [...]