Что это — клиентоориентированный подход?Основный смысл такого подхода — заинтересованность в успехе клиента, а не только в собственном доходе. Некоторые считают, что клиентоориентированной можно назвать любую компанию, у которой есть свой подход к работе с клиентом. Но нет: обычно все сводится к следованию определенным сценариям, а это — не клиентоориентированность. Ведь клиенту важно именно [...]