Ошибка 1: Нет опции переключения на оператораТехнологии не идеальны, а искусственный интеллект (хоть и называется «интеллектом») не способен на решение нестандартных сценариев и не может быть полноценной заменой человеку. Когда клиент задает вопрос, который не заложен в алгоритме, система будет либо бесконечно «не понимать», либо предлагать нерелевантные решения. Такое может случиться с любым [...]