Поздравлять клиента стоит по нескольким причинам: Поздравите по-особенному и интересно — клиент будет помнить о вас. А значит, повысится уровень лояльности к бренду. Поздравите полезно, например, предоставив баллы или персональный промокод на нужную клиенту категорию, — простимулируете продажи. Поздравление в любом случае — это внимание, которое в день рождения или накануне не будет [...]