«Хотим узнать, почему клиенты уходят от нас к конкурентам, и как их удержать» — типичный запрос, который мы в «Клиентомании» регулярно получаем от потенциальных заказчиков. Как бы неприятно ни было выслушивать критику от клиентов, это один из самых эффективных способов узнать, где ваши процессы нуждаются в улучшении и как сделать процесс покупки комфортнее и приятнее — чтобы получить то [...]