В идеальной картине мира пиарщика журналисты наперебой пишут о продвигаемом им бизнесе, а репутационные кризисы вообще не происходят. А если и происходят, то все сотрудники к ним готовы и заранее проинструктированы, как вести себя и что отвечать на неудобные вопросы СМИ. Понятие «антикризисный пиар» забанен во всех словарях и удален из списка страхов руководителей и топ-менеджеров.
Однако в [...]
Оценить эффективность пиара бывает очень непросто. Как правило, связи с общественностью — это про эффективную игру вдолгую. Однако есть набор KPI, который помогает бизнесу понять, в правильном ли направлении движется его коммуникация. Причем, в зависимости от поставленных целей, к разным кейсам нужно применять разные показатели.
Чем обычно озадачивают пиарщика? Классические цели public [...]