«Счастливые сотрудники — счастливые клиенты!» — этот известный в предпринимательской среде тезис, конечно, звучит красиво и во многом, очевидно. Однако чтобы добиться такого результата, особенно, когда твоя организация размером больше, чем 10 сотрудников, — нужно не просто проделать один раз большую работу по стимулированию лояльности персонала. Необходимо делать это постоянно через различные [...]