Сохранять эмоциональную стабильность Главная задача курьера — доставить. Но не менее важно, чтобы он сделал это с улыбкой, а не с уставшим выражением лица. Клиент не должен видеть, с какими проблемами курьер столкнулся, пока до него добирался, как его утомил сегодняшний день. То, что курьеры сталкиваются с большим количеством людей и обслуживают их без передышки, и есть одна из главных причин, [...]