Традиционно в экономиках с плохо развитыми услугами (а в России они долго были на низком уровне), сложилось, что клиентам важнее всего специалист, а сервис, который бизнес выстраивает вокруг «мастера», вторичен, потому что людям не важно, где сидит настоящий профессионал: в подвале или в красивом офисе.Сегодня, когда на рынке уже главенствуют стоматологические сети, клиенты все еще стремятся [...]