Обратная связь и прямой контакт с аудиторией — один из самых актуальных вопросов для бизнеса сегодня. Если речь идет о крупном бизнесе с многотысячной аудиторией клиентов, обеспечить персональную работу с каждым запросом затруднительно, особенно когда есть задача масштабироваться. Многие компании пытаются найти универсальные решения, например, с помощью раздела «Часто задаваемые вопросы», службы [...]