Главная ошибка многих брендов — делегировать написание коммуникационной стратегии отделу маркетинга. В лучшем случае они на старте озвучивают цели, а затем маркетинг идет выполнять работу. В худшем — маркетинг просто идет что-то делать. Бывает и так, что стратегии нет вообще. При таком раскладе идут «ковровые бомбардировки»: тут дали комментарий для СМИ, здесь поучаствовали в отраслевой премии, [...]