Управление репутацией — это живая система, в которой постоянно появляются новые отзывы, меняется поисковая выдача, обновляются площадки, а потенциальные клиенты и партнеры каждый день формируют мнение о компании по тому, что видят в открытом доступе.Особенно незаметно этот риск проявляется в B2B. Здесь нет такого объема публичных отзывов, как в коммерции, доставке или сфере услуг. Новые [...]
Репутация — это разговорСегодня люди выбирают бренды, с которыми могут общаться. Эмоциональная связь становится не менее важной, чем качество продукции. Потребители интересуются не только товарами или услугами, но и ценностями компании, ее имиджем и отношением к клиентам. Если раньше это было трендом, то теперь — маст-хев, без которого сложно оставаться в инфополе и развиваться.Современная [...]