За последний год клиентский путь в недвижимости заметно трансформировался. На него повлияли сразу несколько факторов: рост рациональности покупателей, усталость от рекламного шума, перераспределение бюджетов застройщиков и изменение роли отдельных каналов коммуникации. В результате CJM стал менее импульсивным, более структурированным и «цифровым», но не всегда более коротким, а рекламные [...]