Удивительно, что в статье за статьей, в тренинге за тренингом холодные звонки – продолжают предлагаться как проверенный и надежный способ поиска клиентов!Перестаньте совершать холодные звонки! Это пустая трата времени – Вашего и клиентов. Поэтому перестаньте заниматься фигнёй прямо сейчас!Повторите вслух: «Я больше не буду совершать холодные звонки!». И еще раз, пожалуйста. Если у Вас есть [...]

Существуют тысячи, если не сотни всевозможных правил для продавцов и торговых агентов.  Там подробно расписано, что делать можно, чего нельзя, а что - необходимо. Все эти правила направлены на то, чтобы упростить жизнь покупателям. Такая забота понятна и логична. Чем лучше покупателям, тем больше они покупают, и тем лучше продавцу. Правила для продавцов есть, а вот правил для [...]

Сегодня я встречался с директором одной компании, назовём его Алексей Петрович. Тема нашей встречи: обучение сотрудников его отделе продаж. Алексей Петрович очень обстоятельно и подробно рассказывал о том, какие сложные у них клиенты и как тяжело с ними работать. Что они постоянно выкручивают руки и очень часто не выполняют договорных условий. И передо мной стоит нелёгкая задача научить его [...]

Вчера на одном мероприятии мне задали вопрос из разряда стандартных.  Вопрос именно стандартный, но у  меня не был заготовлен шаблонный ответ, и мне пришлось задуматься. Вопрос звучал следующим образом: «Назовите, пожалуйста, три вещи, которые делают Вас успешным».  Немного подумав, я как-то сразу нашёл ответы по первому и второму пункту. А вот с третьим пришлось немного [...]

Практически на каждом тренинге я задаю участникам вопрос: «Как вы считаете, личность продавца и личные отношения продавца и покупателя важны в продажах?» Обычный ответ - «Да». Это, конечно, верно, однако, нужно понимать, что только в допустимых пределах.Например, продавец А и продавец Б. Продавец А - совершенно идеальный. Какие качества должны быть у идеального продавца? У кого бы захотели купить [...]