Однажды каждый руководитель сталкивается с тем, что поставленные цели не достигаются. Например, несмотря на все усилия, не растут продажи или не снижаются издержки, никак не внедряются инновации или не получается уложиться в отведенные сроки и т.д. Если переломить ситуацию не удается, значит, пора остановиться и задуматься: Есть ли уверенность, что все делается [...]