Семейный бизнес: как выжить?

Семейный бизнес – голубая мечта тех, кто хочет стать сам себе хозяином. Но для многих людей, поработавших в подобных структурах, это понятие ассоциируется с кошмарным сном. По словам консультанта, руководителя группы подбора персонала кадрового агентства «ЮНИТИ» Ирины Антоненко, причиной ухода специалистов из семейных компаний часто служит сложная психологическая обстановка в коллективе. «Многим, например, трудно работать с подчиненными – родственниками владельца, поскольку им нельзя ничего возразить, высказать недовольство их работой или указать на промахи – все тут же будет транслировано вышестоящему руководству», – поясняет эксперт.

Сложно и самим управленцам, особенно если они находятся в близких отношениях. Домашние неурядицы муссируются на работе в ущерб деловому процессу, а обсуждение проблем бизнеса плавно перетекает на кухню или в спальню. В результате – ни в семье, ни на работе мира и покоя не видно.

Если в коллективе процветает «семейственность», то офис быстро превращается в рассадник панибратства и неорганизованности. Родственникам верят на слово. К ним более лояльно относятся в вопросах опозданий и отгулов. А когда приходит время отчета о проделанной работе, находится тысяча оправданий, почему задача не выполнена вовремя и в полном объеме.

В тех фирмах, где количество родственников начинает превышать приемлемые показатели (3-5%), существует высокий риск потерять ключевых специалистов, которые не являются родней. Даже если руководство не выделяет родственников, их присутствие для остальных сотрудников становится поводом усомниться в справедливости решений, что часто служит стимулом для поиска новой работы.

Проблема удержания персонала усугубляется несовершенством мотивационной системы. «Уровень зарплат в «семейных компаниях» часто не догоняет рыночный. Многие работают у родственников из-за удобного графика (возможности опаздывать/уходить раньше), отношений в коллективе, просто потому, что ты должен там работать и вряд ли сможешь конкурировать на открытом рынке труда. Порой складывается и обратная ситуация, когда владельцы компании осознанно завышают компенсации для своих родственников.

Небольшие семейные компании могут долгое время работать при отсутствии справедливой мотивационной системы, поскольку ведут подбор персонала по рекомендациям своих же сотрудников. Главным критерием оценки становится не квалификация, а связи.

Подбор специалиста в семейную компанию сложен не только с точки зрения общения с руководством. Непросто бывает заинтересовать и самого соискателя. «Многие кандидаты не без основания считают, что в «семейной компании» путь по карьерной лестнице практически закрыт», – поясняет эксперт «ЮНИТИ».

Не совсем согласен с этим утверждением председатель правления Ассоциации семейного бизнеса России Игорь Сагенбаев. По его словам, препятствия в карьерном росте – не аксиома. «Если молодой управленец пришел в фирму с целью внести вклад в общее дело и со знаниями уже действующих правил, то у него неплохие шансы занять ответственную позицию, – подчеркивает он.

Семейные компании являются хорошей стартовой площадкой для начала карьеры у тех же родственников. Но редко кто из дочерей и сыновей собственников до конца жизни трудятся в семейной компании, предпочитая искать профессиональной самореализации в других фирмах. Особенностью семейного бизнеса является то, что он строится под владельца, в соответствии с его видением, и вопрос преемственности ему малоинтересен.

Данные правила актуальны и для Запада, где в отличие от нашей страны семейные компании существуют веками. Международное исследование компании PricewaterhouseCoopers (PWC) «Родственные отношения как ставка в игре», проведенное в 2010-2011 годах, выявило, что у половины опрошенных собственников семейного бизнеса нет планов по передаче бизнеса по наследству. А по оценке американского Института семейных фирм, только 30% семейных компаний в США выживают при переходе управления бизнесом к следующему поколению. Но те из них, которые остаются на плаву, успешно конкурируют на рынке.

По словам Игоря Сагенбаева, большим плюсом семейной компании является кризисоустойчивость. «Если для любой компании существует такое понятие, как точка безубыточности, ниже которой она работать просто не сможет, то для семейного бизнеса такой точки нет в принципе. Она эквивалентна точке выживаемости», – подчеркивает он.

По словам экспертов «ЮНИТИ», семейные фирмы стали пристанищем для тех родственников, которые попали под сокращение в кризис. Для большинства специалистов это было лишь временным решением, и как только появилась возможность, они продолжили свою карьеру в других компаниях. Для семейного бизнеса подобная «благотворительная акция» повысила жизнеспособность. По данным аналитиков PWC, 64% руководителей компаний с партнерским участием родных и близких заявляют об увеличении спроса на свои товары и услуги за последний год, 16% из них говорят о значительном росте.

Около 70% частных компаний в мире являются семейными. В США на сегодняшний день действует более 15 млн небольших компаний такого типа, высока доля «родственных» проектов в Италии, Финляндии и других странах Скандинавии. В одной только Швеции более 60% населения занято в семейном бизнесе.

Согласно исследованию, проведенному Ассоциацией семейного бизнеса России совместно с социологическим факультетом МГУ им. Ломоносова, в нашей стране порядка 80% предприятий имеют семейные корни (на Востоке эта цифра приближается к 90%). Но если Российская Империя славилась своими крупными семейными предприятиями (металлопромышленники Демидовы, купцы Елисеевы, производители фарфора Кузнецовы), то сегодня в нашей стране «семейным бизнесом» называют малые и средние компании, созданные с партнерским участием родственников. В основном они работают в сфере ритейла, услуг, сельского хозяйства, пищевой промышленности, IT-технологий, туризма и т.д.

В лидерах российского семейного бизнеса – семьи, владеющие банками, нефтяными, металлургическими, строительными корпорациями, а также производители пищевых продуктов и страховщики. Совокупный капитал самых богатых российских братьев, совладельцев «Промсвязьбанка» и «Промсвязькапитала», Алексея и Дмитрия Ананьевых в текущем году увеличился на 41% по сравнению с 2010 годом и составил 6,5 млрд. долларов. Еще быстрее росли доходы мультимиллионеров из сферы строительного бизнеса, ритейла, металлургии, авиаперевозок. Супруги Ольга и Александр Плешаковы, совладельцы авиакомпании «Трансаэро», в 2011 году прирастили оборот своего бизнеса на 141%, их совместный капитал вырос до 410 млн долларов. Братья Аркадий и Борис Ротенберги, основатели компаний «Мостотрест», «Стройгазмонтаж» и совладельцы СМП-банка, «подорожали» в рейтингах «толстосумов» на 88% – их совокупный капитал достиг 3,5 млрд долларов.