Отправить статью

Смайлы вместо подписи — когда лучше не развлекаться в деловой переписке

Сегодня каждый второй предприниматель ведет деловые переговоры в мессенджерах. Файл с договором можно просмотреть и прокомментировать прямо в телефоне, договориться о порядке исполнения сделки и подтвердить параметры товара там же. В ходе исполнения сделки такие условные договоренности часто нарушаются. Недобросовестный партнер оперирует тем, что переписка к делу не относится. Вот и приходится второй стороне идти в суд, а для подтверждения правоты использовать нестандартные доказательства. Какие альтернативные варианты доказывания существуют и почему суды признают эмодзи частью переписки, — рассказала Алина Вензель, директор по правовым вопросам компании Бридж Групп.

Смайлы вместо подписи — когда лучше не развлекаться в деловой переписке
© Kev Costello/Unsplash
Директор по правовым вопросам Бридж Групп

Чем чаще всего пренебрегают компании при заключении сделок — контролем за документооборотом. На практике часто можно видеть, что товар отгружают по договоренности, а первичку в лучшем случае передадут постфактум, а то и вовсе забудут. О документах вспоминают, когда начинается конфликт между сторонами сделки или предстоит налоговая проверка.

Есть альтернативные варианты доказательств, которые стороны могут использовать, чтобы подтвердить важные обстоятельства сделки и обосновать свою позицию.

Классические

Собрать такие доказательства под силу любой стороне конфликта.

  • письменные объяснения участников спора и показания свидетелей;
  • документы;
  • товар;
  • заключения и консультации экспертов;
  • аудио- и видеозаписи.

Нестандартные

К таким придется прибегнуть, если недостаточно других доказательств, бесспорно свидетельствующих о правоте той или иной стороны конфликта:

  • электронные документы;
  • метка геолокации;
  • сообщения в мессенджерах и sms;
  • информация с видеорегистраторов, gps и глонасс-трекеров;
  • информация СМИ.

Это прекрасно, что суды в своей практике допускают использование нестандартных ситуаций при доказывании правоты, но подстелить соломку все же будет лучше.

Совет

Первый правильный шаг, который надо сделать предпринимателю — корректно составить договор и назначить ответственного за надлежащий документооборот по нему.

Ответственный контролирует:

  • своевременный обмен подлинниками;
  • подписание документов исключительно уполномоченными на то лицами;
  • наличие доверенностей.

Деловая переписка

Сводить деловые разговоры к переписке в мессенджерах категорически не рекомендую. Но, если выбрали «упрощенный путь» общения с партнером, не допускайте классических ошибок предпринимателя.

Непонятно, с кем конкретно переписывались

Важно, чтобы номер телефона, на который писали, принадлежал вашему контрагенту / оппоненту по спору. Для этого лучше всего указать в договоре номера мобильных телефонов, с которых вы будете обмениваться юридически значимыми сообщениями.

Не заверили переписку в чате

Если предъявляете переписку как доказательство в суде, заверьте снимки экрана такого общения нотариально. Можно заверить и самостоятельно, но к документам от нотариуса суд отнесется более благосклонно. Документ, имеющий два и более листа обязательно прошейте, все копии заверьте.

Стоит отметить, что, несмотря на допустимость креативного подхода в способах доказывания тех или иных обстоятельств, нельзя терять логическую связь между обстоятельством и доказательством.

Использование смайликов в деловой переписке

Суды все чаще признают эмодзи частью переписки. Важно определить смысл и контекст конкретного смайлика, использованного в тексте, поскольку универсального способа нет, а толковый словарь здесь бессилен. Поэтому суд на свое усмотрение и с учетом остальных доказательств по делу решает судьбу смайлика в переписке.

А что у них

Следует отметить, что мировая судебная практика уже имеет понимание, как работать с таким доводом как эмодзи, проставленный в переписке. В Канаде, к примеру, уже известный нам эмодзи с большим поднятым пальцем вверх был признан судом как законное заверение контракта. Истец вел переписку в мессенджере и получил вышеуказанный эмодзи в ответ на присланный им контракт. Он утверждал, что таким образом ведет переписку со многими поставщиками и все другие сделки работали. Суд встал на сторону истца.

Китайские суды также имеют обширную практику по таким процессам и количество дел с доказательствами эмодзи неуклонно растет год от года. Можно привести в пример уже известный многим судебный спор, где смайлик «солнце» китайским судом признан подтверждением согласия на пролонгацию арендных правоотношений.

Во Франции и Новой Зеландии отправленное эмодзи в виде пистолета суд счел угрозой, и отправители были арестованы.

У нас

Этим летом пятнадцатый арбитражный апелляционный суд в Ростове-на-Дону подтвердил решение суда первой инстанции по которому судом принято в качестве доказательства эмодзи «большой палец вверх», как согласование условий договора. В решении суда апелляционной инстанции отмечено, что эмодзи допускают слишком большой спектр интерпретаций, и в законодательстве нашей страны не наделены юридической силой. Однако, как следует из материалов дела, по условиям договора, заключенного между истцом и ответчиком, юридической силой наделены сообщения и документы, которыми стороны по сделке обмениваются по телефонным номерам с использованием мессенджера.

Так, в чате стороны согласовывали условия заключения дополнительного соглашения и в подтверждение согласования макета.

По итогу ответчик получил в ответ на свое сообщение эмодзи «большой палец вверх». Суд интерпретировал такой смайл как «хорошо», кроме того, ответчик не обосновал свой довод в том, что допускаются иные разумные интерпретации данного эмодзи. Кроме того, из текста переписки не следовало, что ответчику требовалась какая-то иная информация для исполнения обязательств по сделке.

Вывод

Эмодзи действительно упрощают коммуникацию между сторонами, вместе с тем, юридический документ должен быть составлен в его классическом представлении с использованием делового стиля письма, релевантных юридических терминов. В противном случае оформление юридически-значимых документов и сообщений деградирует и сведется к набору символов и эмодзи, что породит множество конфликтов из-за недопонимания, искажения и неоднозначного толкования созданных договоренностей.

Деловой мир в
и
Деловой мир в
и
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь