Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

«Мины замедленного действия», или как ведут себя сотрудники в стрессовых ситуациях

Поделиться
0
«Мины замедленного действия», или как ведут себя сотрудники в стрессовых ситуациях
Психолог, стратегический и кадровый консультант, психодиагност
На работе каждый человек испытывает огромное количество стрессовых ситуаций. В каждой должности свои задачи, своя мера ответственности и, соответственно, свои обстоятельства, вызывающие напряжение и приводящие человека в ступор.

У каждого из нас есть своя наработанная схема, в которой имеется социально приемлемая модель поведения и социально неприемлемая, это своего рода верхняя планка нашего поведения и нижняя.

Когда человек находится в спокойном состоянии, на него ничего не давит и не вызывает угрозы, он может быть улыбчив, обаятелен, учтив, вежлив, разговорчив и т.п. Но как только он чувствует какое-то напряжение, то сразу же меняется. Большинство живет в бессознательном состоянии, действуя автоматическими реакциями по принципу «стимул — реакция». Стимул — это напряжение, идущее на человека, а за этим следует реакция, выработанная на основе его природы и набранных за жизнь моделей поведения. Вот с тем, как и кто меняется, какими могут быть последствия этой реакции для работодателя нужно разбираться. И в идеале к этому нужно быть не только готовым, но и уметь управлять этой реакцией, либо, зная последствия, вообще не брать нестрессоустойчивого человека на работу.

К стрессовым ситуациям относятся обстоятельства, связанные с общей картиной на предприятии, или в отдельном подразделении. Например, комплексная проверка работы отдела или компании в целом и частные аудиты, связанные с конкретными сотрудниками и выполнением ими их обязанностей, а также с их увольнением.

При общей давящей ситуации на всю компанию каждый из сотрудников будет действовать или бездействовать как может и умеет. Да, бывают такие, кто способен держать удар, остается верным и преданным до конца, как бы его не пытались сломить или надавить. Такие люди живут осознанно, понимая, что они делают и для чего. Они способны принимать решения, нести ответственность и всегда быть рядом.

Сдать любую отчетность в ИФНС и фонды через интернет за 5 минут

Однако большая часть сотрудников живет основную часть времени в бессознательном, в системе автоматизмов, даже не понимая до конца, что происходит, и что они делают. Поэтому такие люди, как правило, либо просто сбегают при первой возможности, бросив недоделанные дела, отключают телефон и прячутся, либо начинают сдавать все, что знают и даже не знают. Здесь работает принцип «моя хата с краю».

Третьи же, самые продуманные, также сбегают и сдают, но стараются сделать это со своей выгодой, например, забирают клиентскую базу и идут устраиваться с ней на новую работу к конкурентам, пока руководство пытается сохранить компанию на плаву. Все это можно увидеть при расшифровке теста Сонди, который прошел специалист.

В ежедневной работе у каждого сотрудника, независимо от должности, так или иначе возникают напрягающие его ситуации. Это может быть непонимание как сделать то, что ему поручили, нежелание нести ответственность и отвечать за свои действия, да и просто банальное нежелание работать. На все это человек включает сопротивление, которое может выражаться в том, что он будет ходить и приставать ко всем: «Ну нет, подождите, давайте посмотрим…», — таким образом он будет переводить фокус внимания с себя на других, создавая им препятствия и лишнюю нагрузку.

Другие будут пытаться «заговорить зубы», понравиться, начнут стараться найти точки входа, чтобы потом принудить сделать свою работу за них. Или бегать с вопросами: «А как это сделать? А это?», — или — «Ой, ты знаешь, кажется, начальник сегодня не в духе. Как думаешь, почему? Я слышала, он с женой поругался. Представляешь? Пойдем кофе попьем и обсудим!».

Такие люди словно липучки, их мировосприятие как у маленького ребенка. Им кажется, что мир такой большой, и что они сами не справятся, вот и бегают все время в поиске, к кому бы «залипнуть». Подобные персонажи не могут эффективно осуществлять свою деятельность, потому что они дети внутри, а ребенок работать не умеет.

Быстрая проверка контрагента на благонадежность по ИНН, ОГРН, названию, ФИО или адресу. Проверь себя и своих партнеров :)

Эти типы выражения своего сопротивления может отыгрывать и один человек в разной последовательности, но какие-то из них будут превалировать над другими. Помимо всего прочего, даже эти действия люди отыгрывают по-разному, в зависимости от эффективных на взгляд человека копий, пропущенных через призму своей природы.

Кто-то тихо все копит в себе и делает мелкие гадости, а потом в какой-то момент осуществляет это в более крупных масштабах, например, подставляет кого-то из коллег, саму компанию и т.д. Это происходит потому, что человек не может бесконечно в себе носить накопленное недовольство, раздражение и сопротивление, его нужно куда-то реализовать. Такие люди — «мины замедленного действия» или «тихие диверсанты», которые пока вы ничего не подозреваете, уже готовят взрывную ситуацию (зачастую не осознавая этого). А есть те, которые по любому поводу достают меч и начинают размахивать им направо и налево, невзирая на чины и звания. И те, и другие саботируют работу, но каждый своим способом.

Непонимание моделей поведения сотрудника затрудняет возможность выстроить правильную, т.е. наиболее эффективную рабочую модель, при которой специалист будет приносить максимальную отдачу, без лишних сложностей и проблем во время работы в компании.

Знание того, как человек ведет себя в стрессовых ситуациях, необходимо также для предотвращения конфликтных ситуаций с обиженными уволенными сотрудниками, т.к. такие люди достаточно часто обращаются за помощью к государству в лице трудовых инспекций и судов. Поэтому во избежание в дальнейшем хождения по этим учреждениям и внеочередных проверок, и чтобы не отбиваться в интернете от нападок на компанию как на работодателя, проще и надежнее сразу при приеме на работу четко понимать, кого вы берете. Настройте с человеком такой формат работы, при котором даже при увольнении он не будет делать гадости.

Все эти реакции, набранные модели поведения и их способы реализации при стрессе специалист по психодиагностике определяет через расшифровку специального теста Сонди и в итоговом заключении выводит все это в эффективную рабочую модель с определенным сотрудником, который его прошел.
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Психолог, стратегический и кадровый консультант, психодиагност
Полное бухгалтерское обслуживание для ИП и ООО
Попробовать бесплатно
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
13 комментариев
Титова Наталья
01 ноября в 16:15
Подожду следующую статью "Как ведут себя руководители в стрессовых ситуациях, которые они создают своим сотрудникам".
+3
0
Ответить
Наталья, ваша тема достойная, думаю, сначала как страусы с верхним этажом в земле, а потом, как побитые бобики, оставшись без сотрудников и без прибыли, а то и без бизнеса с проблемами от проверяющих и дырявой репутацией в интернете.
+1
0
Ответить
Алексей, ответила на Ваш комментарий выше
0
0
Ответить
Наталья, существует 2 типа руководителей: 1. Умеющие управлять процессом и людьми (они формируют команду исходя из понимания того, как нужно реализовывать бизнес задачу, сколько для этого должно быть идейных сотрудников, сопровождающих, представляющих и т.д. Управленцы такого уровня могут научить, направить своих подчиненных т.к. четко предоставляют все процессы на своем предприятии и при необходимости могут сопроводить любую их часть. Все это дает возможность предотвращения ситуаций, приводящих к негативным последствиям, в том числе и с сотрудниками) 2. Те, кто руководят как придется, что вызывает встречное сопротивление со стороны своих подчиненных и естественно, в результате приводит к тем последствиям, которые описал Алексей Полюдов в своих комментариях.
+1
0
Ответить
Федотов Александр
01 ноября в 16:34
Наталья права...
0
0
Ответить
Гаранина Тамара
02 ноября в 04:11
Наталья, вы имеете в виду классического Сонди?
Или пользуетесь специальной какой-то версией?
Интересно, конечно, но как показывает практика,
на одну психодиагностику полагаться не приходится.
0
0
Ответить
Гаранина Тамара
02 ноября в 04:13
Ошиблась, извините, вопрос к Ирине.
0
0
Ответить
Тамара, метод тестирования Сонди один, вопрос в интерпретации согласно поставленных заказчиком задач. Насчет "только одной психодиагностики" уже ответила Александру, но продублирую еще здесь -всегда лучше перепроверять тест двигательными и двигательные модели человека тестом. От этого результат будет только точнее.
0
0
Ответить
Родионова Елена
02 ноября в 07:28
Интересная тема, на досуге попробую поразмышлять относительно своих подчиненных и коллег
0
0
Ответить
Федотов Александр
02 ноября в 09:28
Ирина, Ваша склонность к психодиагностике понятна. Но психодиагностика - один из инструментов описания личности. Кроме того, какими методиками Вы предлагаете психодиагностировать? Тестами? Но они с практической и теоретической сторон оказались не надежными в области оценки персонала. Напомню также, что даже в психбольницах обязательно используют наблюдение.
Идеализация психодиагностики и тестирование - заблуждение.
0
0
Ответить
Александр, добрый день!А где Вы увидели идеализацию психодиагностики и тестирования? Тест всегда можно проверить двигательной моделью человека и наоборот, двигательные можно перепроверить тестами. Больше методов - точнее результат.
0
0
Ответить
Ирина, я опираюсь на опыт работы с психотестами и анализ их концептуальных оснований, включая и тестометрию. Так что это не вопрос для спора или веры, а знания и понимания темы. Тезис "Больше методов - точнее результат" - сомнителен. Вам известно, что надежность прогноза успешной работы психотестами составляет 0, 2-0, 4. Это даже не фифти-фифти. О чем здесь можно говорить?
0
0
Ответить
Лебедь Ирина
02 ноября в 14:51
Ок, Александр, это Ваше мнение
0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Денисова Елена
Руководитель обучения и развития в компании «RUsoft», бизнес-практик
Как подготовиться к встрече с ТОПом и получить максимальный результат [...]
Эта статья — инструкция по применению в подготовке встреч не только с [...]
Лисовая Елена
CEO «RestartRetailStudio»
Как магазину выживать конкурируя с крупными розничными сетями
За 15 лет российская розничная торговля совершила огромный рывок. От [...]
Чердакова Виктория
Руководитель агентства по поиску и подбору персонала «Ваш статус»
Как уволить разгильдяя?
«Многие думают что у них доброе сердце, тогда как у них просто слабые [...]
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)