Вопреки российским стереотипам, зарплата – далеко не единственный мотиватор для квалифицированного сотрудника. В больших городах на первый план выходят внутренние, личные факторы. Клерки, даже на менеджерских позициях, не видят реальных результатов своей работы, а это давит на чувство самореализации и приводит к выгоранию.Работа в специализированном сегменте – очень технологична. Большинство [...]

Как преодолеть барьер вынужденной привлекательности отдыха внутри страны с помощью международного опыта интернет-маркетинга.Первые полгода 2015 года показали заметный спад зарубежного туризма из России. По некоторым данным, на 46% больше россиян осталось внутри страны на время отпусков. Этот поток несостоявшихся зарубежных туристов - потенциальные гости российских курортов и рекреационных [...]

Digital так быстро развивается, что породил мифы гораздо быстрее, чем древние цивилизации. Эти заблуждения касаются как раз тех, кто их породил – работников интернет-индустрии – грамотных и не очень опытных.1. Нам срочно нужно мобильное приложениеДля начала надо определиться с назначением инструмента: кому будет удобно знакомиться с вашим проектом через мобильное приложение? Какие функции оно [...]

Картинки – самый действенный метод привлечения внимания в интернете. За них цепляется взгляд, их разглядывают, они влияют на мгновенное принятие решение о клике. Для сайтов отелей визуальная информация даже значительнее, чем текстовая. Фотографии места размещения говорят гораздо честнее, чем маркетолог этого отеля – так думает пользователь.Исследования показали, что 92% посетителей с большей [...]

Одна из проблем, с которой периодически сталкивается каждое агентство маркетинга, – желание клиента «сэкономить» на проекте, поручив задачу своим сотрудникам. Это особенно характерно для рынков с невысокой конкуренцией. Владельцы бизнеса, как правило, в вопросе маркетинга не очень компетентны, и к тому же не гонятся за агрессивным продвижением. Спрос на штатные единицы маркетинга («чтоб все, как [...]

Туристический бизнес в 2014-2015 претерпевает глобальные изменения, а в России ситуация усугубляется своими частными внутренними особенностями. Для всех участников рынка насущной проблемой встало падение турпотока из-за кризиса и нестабильности валют. На фоне исчезновения с рынка слабых игроков конкуренция становится более агрессивной, операторы прогибаются под новые условия, агентства выдумывают [...]

Что такое конкуренция отельеров-2015 мы узнаем уже в преддверии нового года. Шаткая ситуация с валютой, нестабильность на туристическом рынке, постоянное ожидание чего-то еще более угрожающего для благосостояния делают людей осторожными в выборе мест отдыха. И многие наши сограждане уже приняли решение остаться в границах Родины на долгожданные каникулы. Наблюдается рост спроса на российские [...]

Неоспоримым фактом является все более глубокое проникновение интернета в нашу жизнь. На отелях это отразилось новой обязательной характеристикой – наличием на их территории легкого доступа в Сеть. 50% гостей сайтов поиска гостиниц указывают wifi как важный фактор будущего месторасположения. Гости путешествуют не только с ноутбуками, но и с планшетами и смартфонами.Для маркетингового бюджета [...]

Для гостиничного бизнеса постоянный клиент не обеспечивает стабильный доход сам по себе. Добиваться от человека частого проживания вне дома – иллюзорная гарантия прибыльности. Главное назначение лояльного гостя – сарафанное радио. Это тот редкий случай, когда вы точно знаете, что тумблер на этом сложном инструменте маркетинга включен. Если гость вернулся, можно быть уверенным, что ему [...]

Сколько людей – столько мнений, столько же предпочтений, требований, желаний в отдыхе. Эта непреложная истина должна крайне волновать специалистов по продвижению отелей. К сожалению, в России она нечасто становится главной темой в маркетинговой стратегии гостиниц. Тем временем, разделение гостей по их целям помогает предугадывать их потребности, а, следовательно, быть по-настоящему [...]

Сайт для отеля – на сегодняшний день, ключевой канал продаж. И если он не работает, уже нельзя оправдаться, что интернет – фантомный двигатель торговли. Доказано, что сайт может и должен продавать. Учитывая реальные примеры, которые не оставляют сомнения, возможен рост продаж в 4 раза, посещаемость удваивается всего за полгода совершенствования сайта.А значит, чтобы заставить сайт приносить [...]