Прислать статью

5 правил для страницы Вконтакте вашего бара или ресторана (Bar tips&toolkits #11)

Поделиться
5 правил для страницы Вконтакте вашего бара или ресторана (Bar tips&toolkits #11)
Директор агентства коммуникаций «ELAGIN»
На самом деле, к отказу от использования Вконтакте для SMM продвижения бара или ресторана ведут распространенные предрассудки о том, что Вконтакте, это слишком «молодая» сеть и т.п. «Там одни дети» или «там нет людей с деньгами».

Чтобы пересмотреть подобные взгляды, достаточно взглянуть на пересечение аудитории Вконтакте (ВК) с другими соц. сетями.


К примеру, у российской части Facebook (FB) на момент конца 2012 года уникальная аудитория, которой нет ни в ВК, ни в Одноклассниках (ОК) — составляла всего 0,7 млн. Аудитория, которой нет в ВК — 1,7 млн. (из 14,7) — а это всего 12%. Таким образом, если вы думаете, что на Facebook общаетесь с особой категорией людей — знайте — практически все из них имеют аккаунты на ВК — по-разному их используют: чаще, реже, для одних или других целей, но это не другие пользователи (не школьники или студенты), а те же самые. Мое мнение, что Вконтакте может использоваться практически для любого типа и ценового позиционирования заведения.

Поэтому, если ваш премиальный ресторан сделал выбор в пользу FB и Instagram, не стесняйтесь — заводите и в ВК. Если не хотите видеть там кого попало и выдержать камерность, сделайте сообщество закрытым или частным.

Что касается основных правил, то я бы выделил эти пять. Именно они важны для эффективного ведения сообществ Вконтакте.


1. Используйте оформление


В отличие от FB и Instagram у вас больше возможностей в части оформления вашего сообщества. Я говорю о:
  • Закреп — публикация, закрепленная в верхней части страницы. Пост, который требует особого внимания, к примеру: анонс мероприятия, спец. предложение.
  • Меню — верстается средствами Вики-разметки. В ВК есть отличная методичка по тому, как это делается. В меню вашего сообщества вы можете вывести все необходимые разделы для удобства посетителей.

2. Используйте функционал мероприятий


Как и на FB создавайте под каждое событие «Мероприятие» (отдельный вид сообщества), которое будет привязано к группе вашего заведения. Я писал о том, что это позволит вам оценить ориентировочный объем посетителей и интерес к мероприятию. К тому же, наполненный блок «Наши мероприятия» будет характеризовать ваше заведение как активное, а само сообщество, как живое.

3. Используйте опросы


Ни в Facebook, ни в Instagram их нет. Поэтому, когда вам важно узнать мнение аудитории — получить обратную связь поможет «старый-добрый» Вконтакте. Причем вы можете экспериментировать и пробовать замкнуть аудиторию других ваших сообществ именно на публикации с опросами в ВК, тем самым насыщать группы подписчиками с других площадок.

4. Используйте рекламу


Вконтакте предлагает широкий инструментарий. Мы рекомендуем использовать все, кроме платного охвата. К сожалению, для него ВК просит минимальный бюджет в размере 5000 руб. — не очень гибко в сравнении с Facebook:
  • ТГБ. Для увеличения аудитории вашего сообщества используйте средства таргетированной рекламы Вконтакте — создайте специализированный формат для продвижения «Вступлений» в вашу группу. Это наиболее эффективный формат с точки зрения конверсии — он содержит кнопку CTA. Вы можете подтягивать аудиторию со всего города, если формат заведения это позволяет или поступать более эффективно локализовать показы в районе вашего ресторана или близлежащих станций метро.
Важно также, не забывайте про настройки таргетинга на дни рождения аудитории. Ваши объявления могут демонстрироваться целевым пользователям в течении недели или если он сегодня или завтра.
  • Реклама в сообществах. Оптимально если и использовать этот инструмент, то четко и скрупулезно подбирая группы. Оптимально, проверить их средствами ЦереброТаргет на уровень пересечений. То есть какой процент вашей аудитории присутствует в тех или иных сообществах. Отсортируйте выборку по проценту пересечения и ориентируйтесь на лидеров с учетом вашей географии.
Есть ограничение, что если ваше заведение с уклоном в питейное, то есть большая вероятность, что модерация не пропустит вашу рекламу.

5. Используйте доп. функционал


Социальные сети постоянно развиваются и внедряют новый функционал. Важно следить за изменениями и уметь их применять:
  • Используйте новую опцию ВК — Товары. Каталог позволит представить для ваших пользователей ваше меню. Подключить их очень просто — в разделе управления сообществом. В блоке «Товары».
  • Не забудьте также подключить «сообщения от пользователей» — на вашей странице появится специальная кнопка. Нажимая на нее, пользователи смогут связаться с администраторами сообщества. Это важный аналог CTA со страниц Facebook.
В этом обзоре приведены важные правила использования Вконтакте. Но как и с другими инструментами, для принятия эффективных решений — важно не зависеть от предрассудков и недостоверной информации. Нужно наращивать ваши компетенции в части социальных сетей, следить за тенденциями этого рынка и использовать для этого качественные и проверенные источники cossa.ru, likeni.ru и заглядывайте в SMMщики.
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал
Подписывайтесь на наш Дзен-канал
Доживёт ли ваш бизнес до первой прибыли

Предлагаем поиграть в предпринимателя.

Попробовать
Поделиться
Директор агентства коммуникаций «ELAGIN»
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
1 комментарий
Грановская Оксана
06 сентября в 07:17
Мне кажется в данном случае магазин лучше делать отдельным интегрированным iframe-приложением и привязывать к ВК (кстати также можно делать и ФБ). В приложении ВК товары меню отображается во всех группах одинаково. Хотя, оно позволяет разбивать товары на группы и конечно можно сделать отдельно основные блюда, салаты, напитки и пр. Выглядит такое меню в товарах простенько. Через iframe-приложение можно сделать красиво оформленное меню в фирменном стиле, что согласитесь будет выделять кафе или ресторан среди себе подобных. К тому же такие приложения без проблем интегрируются с сайтом и crm.
0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Оставить заявку на регистрацию
Быстрая регистрация вашего бизнеса,
бесплатно и без визитов в налоговую!
Что вы хотите зарегистрировать?
Ваши персональные данные будут использованы для обработки вашей заявки согласно 152-ФЗ, Политика конфиденциальности.