Это вторая часть статьи, раскрывающая малоизвестный и крайне редко используемый бизнес-процесс, применительно ко всем видам организаций. Фишка успеха организации состоит в следующей формуле...
Качество — это результат двух процессов: исполнения бизнес-процесса и поиск «как» его улучшить.
Фишка успеха организации состоит в следующей формуле:
- Чертеж бизнеса (схема всех бизнес-процессов).
- Расчленение конкретных бизнес-процессов на шаги (последовательность действий). Подробнее об этом здесь.
- Инициация намерения сотрудника на поиск улучшения (анализ статистики и сравнение ее с конкретным шагом бизнес-процесса).
Итак, мы можем заметить два ключевых момента. Первый наличие «чертежа» бизнеса, то есть, схемы действий, которые ведут к намеченному результату. Второй — задействование намерения сотрудника в поиск улучшения.
В чем замысел?
Первый фактор определяет вектор бизнеса. Без этого нет результата. Второй — удерживает вектор, ибо созданное не удерживается никогда самостоятельно. Это как в езде на велосипеде. Есть тот, кто определяет куда ехать и начинает, и есть тот, кто крутит педали. Суть этой аллегории состоит в том, что если в организации отсутствует этот специальный бизнес-процесс (удерживание намерения сотрудника к улучшению его продукта), тогда сотрудник упускает свое внимание держать его на этом бизнес-процессе. Сотрудник начинает удерживать внимание на самом исполнении, а не поиске улучшении. Если же создать эффект «запаралелить»: а) исполнение и б) поиск улучшения, тогда и возникает качество.
Нюанс состоит том, что качество находится в ведении не только автора бизнес-процесса, но и его исполнителя. И, если упустить этот аспект, то качество создается, но (!) не удерживается (или удерживается не эффективно).
Качество — это результат двух процессов: исполнения бизнес-процесса и поиск «как» его улучшить.
Выводы
Нужен правильный сотрудник. Не каждый сотрудник способен по своим когнитивным качествам создавать улучшение (а не просто исполнение). Да, нужен бизнес-процесс, направленный на то, чтобы сотрудники держали внимание на улучшении, но так же нужно определенное когнитивное качество сотрудника (это отдельная тема, но она имеет значение в контексте рассматриваемой).
В организациях нужен специальный бизнес-процесс — удержание сотрудников в состоянии поиска улучшения (для каждого сотрудника).
Этот бизнес процесс называется разнонаправленное СТИМУЛИРОВАНИЕ.
Это аксиома.
Я автор парадигмы Матричного Фрактала Универсальной Матрицы. Суть Универсальной Матрицы мною была реализована в 1989 году в Общей классификационной периодической таблице согласных и гласных звуков речи, но много лет не осознавалась мною как универсальная парадигма, по которой устроены все объекты и системы не живых, живых и мыслящих объектов Реальности-Вселенной.
Сейчас я формирую научную статью по этой теме. Для представления на Международную мультидисциплинарную научную конференцию.
Но... Лучшее враг хорошего, потому лишь, что упуская хорошее, мы откладываем (затягиваем) срок применения созданного.
А научные и технические гипотезы, перспективные концепции необходимо конкретизировать, развивать и воплощать в действующие модели, промышленные образцы, испытываться.
Опять же в структуре Матричного фрактала Универсальной Матрицы всё это проводить: 2 стержневых типа (1. Структура. 2. Функция, свойства, качества). 2 типа одновременного действия структуры и функции в векторе производства, и в векторе применения. 2 типа "взрыва" структуры в функцию в векторе аврального производства, ремонта, настройки, снятия с эксплуатации, утилизации, переработки и т.д.; и в векторе аврального применения.
ЭНТРОПИЯ — Философский энциклопедический словарь
dic.academic.ru›Что такое энтропия
ЭНТРОПИЯ (от греч. entropia – поворот, превращение) часть внутренней энергии замкнутой системы или энергетической совокупности Вселенной, которая не может быть использована...
про авральное применение: мы всегда, что то теряем когда где то торопимся...
1 - прирост пропорциональный чему?
2 - так энергия внутренняя и девается в сказку... на не замкнутых систем
3 - очень похоже на - с точки зрения банальной эрудиции, каждый индивидуум...
потому, как беспредельно бесконечная
1. Энергетика планет и звёзд как проявление равного пропорционального космологического прироста количества материи http://www.sciteclibrary.ru/rus/catalog/pages/14460.html
2. Суть времени http://www.proza.ru/2015/11/18/796
3. Куда и как открыта система Вселенной http://www.proza.ru/2016/04/01/2029
4. Мой вопрос президенту России http://www.proza.ru/2016/04/08/1940
5. Строение Солнца и планет http://www.proza.ru/2016/04/15/1529
6. Объём в литрах килограмм-моля элементов http://www.proza.ru/2016/05/15/2070
Вы же не имеете достоверных фактов, которые опровергают достоверные факты прироста объёма пространства материи физического вакуума, наблюдаемого астрономами и описываемого линейной Постоянной Хаббла (2, 197*10^-18 в секунду).
Если начать разбираться в том, что будет побуждать сотрудника искать улучшения, а что - наоборот, тормозить, то мы выходим далеко за рамки простой системы мотивации и стимулирования, и попадаем в пространство корпоративной культуры, которая и создает такую мотивирующую среду. И главную роль здесь играет то самое Первое Лицо, которое зачастую недоступно для влияния разных там авторов статей, консультантов, коучей и тем более собственных сотрудников. Если где-то есть другие Первые Лица - я за них искреннее рада. Значит у них есть шанс воспользоваться этой прекрасной статьей во благо своей компании.