Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

Алхимия профессионала. Часть 2

Поделиться
0
Алхимия профессионала. Часть 2
Основатель школы управления Sherlock Solutions
Это вторая часть статьи, раскрывающая малоизвестный и крайне редко используемый бизнес-процесс, применительно ко всем видам организаций. Фишка успеха организации состоит в следующей формуле...

Качество — это результат двух процессов: исполнения бизнес-процесса и поиск «как» его улучшить.

Фишка успеха организации состоит в следующей формуле:
  1. Чертеж бизнеса (схема всех бизнес-процессов).
  2. Расчленение конкретных бизнес-процессов на шаги (последовательность действий). Подробнее об этом здесь.
  3. Инициация намерения сотрудника на поиск улучшения (анализ статистики и сравнение ее с конкретным шагом бизнес-процесса).
Итак, мы можем заметить два ключевых момента. Первый наличие «чертежа» бизнеса, то есть, схемы действий, которые ведут к намеченному результату. Второй — задействование намерения сотрудника в поиск улучшения.

В чем замысел?

Первый фактор определяет вектор бизнеса. Без этого нет результата. Второй — удерживает вектор, ибо созданное не удерживается никогда самостоятельно. Это как в езде на велосипеде. Есть тот, кто определяет куда ехать и начинает, и есть тот, кто крутит педали. Суть этой аллегории состоит в том, что если в организации отсутствует этот специальный бизнес-процесс (удерживание намерения сотрудника к улучшению его продукта), тогда сотрудник упускает свое внимание держать его на этом бизнес-процессе. Сотрудник начинает удерживать внимание на самом исполнении, а не поиске улучшении. Если же создать эффект «запаралелить»: а) исполнение и б) поиск улучшения, тогда и возникает качество.

Сдать любую отчетность в ИФНС и фонды через интернет за 5 минут

Нюанс состоит том, что качество находится в ведении не только автора бизнес-процесса, но и его исполнителя. И, если упустить этот аспект, то качество создается, но (!) не удерживается (или удерживается не эффективно).

Качество — это результат двух процессов: исполнения бизнес-процесса и поиск «как» его улучшить.

Выводы


Нужен правильный сотрудник. Не каждый сотрудник способен по своим когнитивным качествам создавать улучшение (а не просто исполнение). Да, нужен бизнес-процесс, направленный на то, чтобы сотрудники держали внимание на улучшении, но так же нужно определенное когнитивное качество сотрудника (это отдельная тема, но она имеет значение в контексте рассматриваемой).

В организациях нужен специальный бизнес-процесс — удержание сотрудников в состоянии поиска улучшения (для каждого сотрудника).
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Основатель школы управления Sherlock Solutions
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
20 комментариев
Ветров Максим
20 мая в 09:24
Комментарий удален модератором
0
0
"В организациях нужен специальный бизнес-процесс — удержание сотрудников в состоянии поиска улучшения (для каждого сотрудника)".
Этот бизнес процесс называется разнонаправленное СТИМУЛИРОВАНИЕ.
Это аксиома.
0
0
Ответить
Андрей, бесспорно, это пирамида Маслоу, на каждой ступени свой мотиватор...
0
0
Ответить
Без сомнений и дальнейшего слово....
0
0
Ответить
В статье речь шла не о том, что нужно мотивировать, а о том, куда направлять внимание сотрудника. Не как его мотивировать, а куда направлять его внимание. Мотив - это правильно, но не об этом шла речь.
0
0
Ответить
Я вижу неконкретность схемы. Полагаю, что правильно применять схему Матричного фрактала Универсальной Матрицы: 6 комбинаторно взаимосвязанных параллельных типов структуры и функции компании, распределяемых по 5 эволюционным стадиям в каждом из множества эволюционных периодов процесса бытия, плюс то же самое по структуре и функции организма, знаний, опыта и целей каждого члена компании.
Я автор парадигмы Матричного Фрактала Универсальной Матрицы. Суть Универсальной Матрицы мною была реализована в 1989 году в Общей классификационной периодической таблице согласных и гласных звуков речи, но много лет не осознавалась мною как универсальная парадигма, по которой устроены все объекты и системы не живых, живых и мыслящих объектов Реальности-Вселенной.
Сейчас я формирую научную статью по этой теме. Для представления на Международную мультидисциплинарную научную конференцию.
0
0
Ответить
Лаппо Владимир
20 мая в 14:08
не скажу, что статья интересна или не интересна. Она, как и её смысл есть попытка дать направление обсуждению на улучшение понимания. Т.е. попытка сделать аналогию бизнес процессу, который и описывается в статье с учетом приобретенных в процессе роста и воспитания в том числе родителями, школой и улицей ценностей и навыков к развитию... ( это если умничать, как автор_)
Но... Лучшее враг хорошего, потому лишь, что упуская хорошее, мы откладываем (затягиваем) срок применения созданного.
+1
0
Ответить
Владимир, я согласен с Вами. То, что уже изобретено, воплощено в промышленный образец, испытано и получило положительные отзывы, должно быть внедрено в промышленное производство и применение в обществе и быту.
А научные и технические гипотезы, перспективные концепции необходимо конкретизировать, развивать и воплощать в действующие модели, промышленные образцы, испытываться.
Опять же в структуре Матричного фрактала Универсальной Матрицы всё это проводить: 2 стержневых типа (1. Структура. 2. Функция, свойства, качества). 2 типа одновременного действия структуры и функции в векторе производства, и в векторе применения. 2 типа "взрыва" структуры в функцию в векторе аврального производства, ремонта, настройки, снятия с эксплуатации, утилизации, переработки и т.д.; и в векторе аврального применения.
0
0
Ответить
Александр, возможно хватило бы этого?:
ЭНТРОПИЯ — Философский энциклопедический словарь
dic.academic.ru›Что такое энтропия

ЭНТРОПИЯ (от греч. entropia – поворот, превращение) часть внутренней энергии замкнутой системы или энергетической совокупности Вселенной, которая не может быть использована...

про авральное применение: мы всегда, что то теряем когда где то торопимся...
0
0
Ответить
Владимир, Сказка об энтропии есть сказка. Потому что нет в Реальности ни одной абсолютно замкнутой системы. Всегда происходит обмен частицами материи между любым объектом и любой системой объектов с внешней средой, во внутренней среде объекта и т.д. И вся беспредельно вечная беспредельно бесконечная Реальность-Вселенная является перманентно открытой системой. Открытой в будущее равным пропорциональным приростом количества квантов физических полей объёма пространства материи физического вакуума и количества Атомных Единиц Массы вещества. Перманентным приростом в относительной величине 6, 591*10^-18 в секунду.
0
0
Ответить
Александр,
1 - прирост пропорциональный чему?
2 - так энергия внутренняя и девается в сказку... на не замкнутых систем
3 - очень похоже на - с точки зрения банальной эрудиции, каждый индивидуум...
потому, как беспредельно бесконечная
0
0
Ответить
Владимир, прирост количества материи относительно самой материи физическим механизмом самовоспроизводства материи - просвещайтесь:
1. Энергетика планет и звёзд как проявление равного пропорционального космологического прироста количества материи http://www.sciteclibrary.ru/rus/catalog/pages/14460.html
2. Суть времени http://www.proza.ru/2015/11/18/796
3. Куда и как открыта система Вселенной http://www.proza.ru/2016/04/01/2029
4. Мой вопрос президенту России http://www.proza.ru/2016/04/08/1940
5. Строение Солнца и планет http://www.proza.ru/2016/04/15/1529
6. Объём в литрах килограмм-моля элементов http://www.proza.ru/2016/05/15/2070

Вы же не имеете достоверных фактов, которые опровергают достоверные факты прироста объёма пространства материи физического вакуума, наблюдаемого астрономами и описываемого линейной Постоянной Хаббла (2, 197*10^-18 в секунду).
0
0
Ответить
Александр, ))) это Вам заняться нечем
0
0
Ответить
Владимир, это я бесплатно, по собственной инициативе делаю то, что учёные ортодоксы не способны или не желают делать даже за кучи посреднических денежных фантиков, согласно по своему трудовому договору, заключённому с научными организациями.
0
0
Ответить
Редькина Мария
21 мая в 18:14
Сергей, спасибо за стройную модель и прекрасную метафору! Совершенно согласна с тем, что необходима "Инициация намерения сотрудника на поиск улучшения". А если представить, что каждый сотрудник организации, да на каждом рабочем месте будет озадачен улучшением исполняемого процесса - это прямо красота получается! А точне, получается организация, которая постоянно развивается, улучшается, быстренько адаптируется к меняющейся внешней среде. То есть именно такая, которая в нынешних условиях нужна.
Если начать разбираться в том, что будет побуждать сотрудника искать улучшения, а что - наоборот, тормозить, то мы выходим далеко за рамки простой системы мотивации и стимулирования, и попадаем в пространство корпоративной культуры, которая и создает такую мотивирующую среду. И главную роль здесь играет то самое Первое Лицо, которое зачастую недоступно для влияния разных там авторов статей, консультантов, коучей и тем более собственных сотрудников. Если где-то есть другие Первые Лица - я за них искреннее рада. Значит у них есть шанс воспользоваться этой прекрасной статьей во благо своей компании.
+2
0
Ответить
Редькина Мария
21 мая в 18:22
P.S. Да, совсем забыла - когнитивное качество сотрудника, конечно, должно быть соответствующим. Однако оно не задано от рождения, а в большой степени формируется и Первым Лицом, и ближайшим начальником, и культурой компании в целом. Специальный бизнес-процесс м.б. нужен. Но без всего упомянутого выше он работать не будет, а выродится в "имитацию бурной деятельности", написание пустых, никому не нужных бумажек, по которым очень ответственный сотрудник будет подсчитывать ничего не значащие баллы. Потому, что проще считать, то, что можно просто сосчитать, а искать очень хочется не там, где потеряно, а под фонарем.
+2
0
Ответить
"Однако оно не задано от рождения, а в большой степени формируется и Первым Лицом". - не правильно. Принципиально не правильно.
0
0
Ответить
Я думаю, мы мысли похожим образом, но есть расхождения терминологические. Я хотела сказать, что поведение сотрудника (и то, как он воспринимает ситуацию) во многом зависит от действий руководства
+1
0
Ответить
Да, теперь Вас понял! Согласен полностью!
0
0
Ответить
Но, лидерство первого лица имеет место быть на все 100! Точно!
+1
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Литвинова Елена
Руководитель Сибирской школы фасилитации и визуализации
Зачем бизнесмену рисовать?
Недавно мой знакомый бизнесмен рассказал мне такую историю: «Решил [...]
Рыженкова Ирина
Бизнес-консультант, генеральный директор INTOP, автор делового бестселлера «Профессиональные навыки менеджера»
Новая мода на SWOT-анализ
Волна публикаций про SWOT-анализ, прокатившаяся за последнее время по [...]
Чердакова Виктория
Руководитель агентства по поиску и подбору персонала «Ваш статус»
Как строить карьеру и управлять людьми на примере древнегреческих [...]
В древней Греции все мифы переплетены один с другим. Все события у [...]
Закрыть
Предпринимателям бухгалтер
больше не нужен!
Автоматизированная система по сдаче
отчетности, расчету налогов и зарплаты,
выставлению счетов и актов.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Предпринимателям бухгалтер
больше не нужен!
Автоматизированная система по сдаче
отчетности, расчету налогов и зарплаты,
выставлению счетов и актов.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса