Отправить статью

Boxberry открывает сезон: доставка крупногабаритных товаров из интернет-магазина

Настал момент активного шопинга, когда покупатели ищут подарки, украшения и товары для зимних развлечений. Если вы еще не запустили онлайн-торговлю сезонными товарами, то сейчас самое время это сделать. Особенно актуально это для магазинов с товарами нестандартных размеров. Расскажем, как интернет-магазинам максимизировать прибыль в пик сезона.

Boxberry открывает сезон: доставка крупногабаритных товаров из интернет-магазина
© Boxberry

Виды и факторы сезонности

Продажи, посещаемость и спрос в сфере e-commerce значительно меняются в зависимости от сезона, месяца и погодных условий. В некоторых случаях эти колебания могут достигать 100% или оставаться в диапазоне от 10% до 40%.

Ольга Демина, руководитель направления интернет-магазинов Boxberry: «Интернет-магазины начинают готовиться к сезону заранее. Например, для зимнего сезона характерны теплые вещи, зимние спорттовары, новогодние подарки и посуда для праздничного стола, елки. Покупатели начинают интересоваться этими товарами уже с сентября, и чем ближе конец года, тем выше этот интерес. А для магазина это хорошая возможность получить прибыль».

Что мешает продавать в сезон

Работа с сезонными товарами может быть непростой, но при правильной организации бизнес-процессов, предприниматели могут извлечь значительную прибыль.

Возможные причины снижения сезонных продаж:

  • отсутствие грамотного планирования закупок, которое может привести к нехватке товаров на складе интернет-магазина;
  • неправильное планирование рекламных кампаний: они должны начинаться за несколько месяцев до сезона, это влияет на размещение в поисковых системах;
  • снижение качества обслуживания клиентов, например, длительное время обработки и доставки заказов.

Научитесь снижать риски в период покупательской активности. Например, наймите дополнительный персонал для повышения скорости обработки заказов, а сотрудничество со службой доставки поможет обеспечить логистику до покупателя.

Ольга Демина, руководитель направления интернет-магазинов Boxberry: «Кроме наличия товара и каналов продаж важно заранее выбрать компанию для доставки заказов. Если говорить о крупногабаритных товарах, то нужно удостовериться, что выбранная служба доставляет такие изделия, так как не все компании перевозят заказы в объемной упаковке».

Boxberry

Как увеличить продажи сезонных товаров

У каждого интернет-магазина будут свои способы увеличения продаж, но следующие методы можно считать общими:

  • Обеспечение доступности информации: создайте удобную форму заказа, а также фотографии и подробное описание товаров. Убедитесь, что вся необходимая информация доступна клиентам без лишних запросов.
  • Проверка формы обратной связи: убедитесь, что покупатели могут связаться с интернет-магазином с первой попытки. Живое общение с менеджером нельзя заменить, особенно в тех случаях, когда требуется профессиональная консультация.
  • Проведение маркетинговых мероприятий: не забывайте о дополнительных рекламных инструментах, запускайте акции и делайте акцент на актуальности товара.

Работа всех факторов в совокупности демонстрирует большую результативность, чем каждый из них по отдельности.

Ольга Демина, руководитель направления интернет-магазинов Boxberry: «Чтобы максимально расширить географию продаж и предоставить покупателю выбор, многие интернет-магазины подключают несколько служб доставки. Это решение позволяет чувствовать себя увереннее в пиковые периоды продаж».

Boxberry

Доставка сезонных товаров: что важно для клиента

Интернет-магазинам следует уделять внимание процессу доставки товаров, так как он является заключительным этапом взаимодействия с покупателем, если не считать гарантийное обслуживание. Магазин осуществляет доставку, а клиент получает свой заказ — работа завершается.

Покупатель обращает внимание на следующее:

  • наличие доставки в конкретный город или регион — чем шире география доставки, тем больше возможных покупателей;
  • оформление покупки — необходимо предоставить выбор способа доставки, сроки и стоимости;
  • возможность курьерской доставки — получение заказа прямо у порога своего дома.

Все это можно настроить на сайте интернет-магазина.

Ольга Демина, руководитель направления интернет-магазинов Boxberry: «При оформлении заказа клиент в первую очередь обращает внимание на способ и уровень цен доставки. Если предпочтительна доставка через пункт выдачи, то покупатели выбирают ближайший и ориентируются на стоимость доставки».

Boxberry принимает на доставку товары длиной до 185 см и весом до 15 кг. Это могут быть, например, сноуборды, лыжи, спортивное снаряжение, новогодние елки и декор. Если отправляемый товар весит более 15 кг, его можно разделить на несколько посылок.

Boxberry предлагает услуги доставки не только для покупок на своем сайте, но и на других популярных маркетплейсах.

Реклама ООО «Боксберри Софт», ИНН: 6685157931. Токен: 2SDnjeMrPJ8

Деловой мир в
и
Деловой мир в
и
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь